問：客戶反映http://www.kelizhi.com這個網(wǎng)站的flash 打不開，客戶測試了一下午，kelizhi.com這個網(wǎng)站在阿里云的服務(wù)器里，flash就可以正常訪問。www.kelizhi.com是解析我們的云主機(jī)就打不開，幫看下到底什么問題，客戶吵著要退云主機(jī)啦,客戶反映這個網(wǎng)站的打不開
答：您好，出現(xiàn)這個情況可能是解析到亞洲數(shù)據(jù)中心的IP上，由于緩存架構(gòu)導(dǎo)致，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=603 進(jìn)行調(diào)整代碼。
如果不行可以回復(fù)工單，我們幫您取消一下緩存機(jī)制，謝謝。
問：客戶的程序員不在，麻煩操作取消下緩存機(jī)制試下
答：您好，已經(jīng)可以了，請稍等一會兒清理瀏覽器緩存再試訪問下，謝謝。
問：云服務(wù)器的這個系統(tǒng)： 64位(預(yù)裝sqlserver=demo) 可以使用php的網(wǎng)站程序嗎？
答：您好，
可以使用php網(wǎng)站程序的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接使用還是要自己設(shè)置安裝？
答：您好，
win2012 64位(預(yù)裝sqlserver=demo) 這個我司有預(yù)裝建站助手環(huán)境，可以使用建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)直接使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了白名單 無法訪問呢 麻煩查看下呢
答：您好，您的域名沒有備案，不能使用國內(nèi)IP ，已經(jīng)將白名單提交到香港IP，請將您的域名@ 和 www 解析到香港IP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號：此空間下的數(shù)據(jù)庫無法正常連接解析別名： nbw111.gotoip4.com
答：您好，
幫您檢查主機(jī)數(shù)據(jù)庫正常，測試連接附圖，請再試下，若仍不行，請反饋下詳細(xì)報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個新網(wǎng)站的域名證書一直上傳不上去，是什么原因？
答：您好，已經(jīng)為您上傳域名證書，請及時補(bǔ)齊核驗單提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：164個進(jìn)程cup就100%我另外一臺機(jī)器也不會這樣哇，是什么原因呢
答：您好，目前查看cpu已經(jīng)降下來了，之前由于cpu過高無法登錄服務(wù)器，這個和進(jìn)程數(shù)量無關(guān)，主要和造成cpu使用率高的進(jìn)程有關(guān)系。建議您保持觀察，如果出現(xiàn)cp跑滿，可以在任務(wù)管理器中按照cpu排序，查看下占用最高的進(jìn)程，進(jìn)行下核查，如果是異常進(jìn)程可以結(jié)束掉，如果是正常使用，則需優(yōu)化程序或者升級服務(wù)器配置，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
