問：metrotrans.com.cn 這個域名我已經提交了備案，但是法人身份證沒有彩色照片。所以想用另外一家公司備案，但是提交不了信息，提示已經被提交了。請幫忙協助解決下。,這個域名我已經提交了備案
答：您好，
1、請注意不能用A單位名義備案B單位網站；
2、若是此域名“metrotrans.com.cn”要備案在其他單位，請先登錄原備案賬號“metrotrans”下點擊備案信息–刪除所有信息（如圖片資料需要保留，請注意保存）后即可重新在新單位名下提交該域名的備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛剛已經在原賬號刪除了網站信息，怎么還是不行呢？
答：您好，查看metrotrans.com.cn已經可以從新備案了，若還不能提交，請提供下報錯截圖這邊協助判斷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示主體不一致，我剛剛做完過戶，多久信息才能刷過來？
答：您好，過戶后信息即可更新，請您核實以下信息是否正確無誤：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案信息已經提交，煩請加急審核下，多謝多謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又更正了資料，麻煩加急審核下，多謝多謝！
答：您好，好的，已反饋至審核專員，我司會盡快重新為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試用功能中
綁定域名后顯示請求超時
問：我們的數據庫不支持pdo嗎？
答：您好，支持的檢測見。現訪問提示表不存在，請您上傳導入數據庫后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cinsoft.cn 和www.cinsoft.com.cn 網站無法訪問，上周三就開始了，沒有做過任何改動。
答：您好，www.cinsoft.com.cn沒有解析到我司服務器，需要您聯系服務器商進行核實。
www.cinsoft.cn不能訪問如圖所示，這在iis7里面是沒有綁定，或者站點是處于關閉狀態。這個域名指向的服務器并不在您賬號下，請聯系該服務器管理人員進行核實。
問：你好，www.xlon.cn 這個網站的有害信息已被刪除 ，但網站還是被阻斷狀態，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，已經放行 ，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，又被攔截了，但我們查了上次清理完后，沒有有害信息了，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，1、查看到的頁面還有大量非法信息，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 清理后再試。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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