問(wèn)：產(chǎn)品型號(hào)dombuzz、業(yè)務(wù)名etsy.buzz、訂單號(hào)、失敗原因521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 parameter ,caused by claims identifier was not found. a valid claims identifier must be during the claims , when the domain label is in the dnl list

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、購(gòu)買時(shí)間 16:55:05,etsy.buzz注冊(cè)失敗，授權(quán)協(xié)助完成注冊(cè)

答：您好，
抱歉，此已反饋相關(guān)專員協(xié)助核實(shí)，待核實(shí)處理后，若可注冊(cè)成功，將直接為您注冊(cè)后通過(guò)微信形式通知您，請(qǐng)您耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好 可直接通過(guò)工單 微信不一定能看到 麻煩了

答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!

問(wèn)：2月6日新開的兩個(gè)空間代碼傳上去無(wú)法打開  sxsfhdf.cn  sxyzjzx.cn，麻煩處理下

答：您好，查看這兩個(gè)主機(jī)您上傳的都是asp的程序,而主機(jī)系統(tǒng)都是linux的, linux下是不支持asp程序的.
請(qǐng)您登錄后點(diǎn)擊虛擬主機(jī)管理-分別點(diǎn)擊主機(jī)升級(jí)-選擇操作系統(tǒng)為windows(其他選項(xiàng)配置不變)進(jìn)行更換 ,等完成后等待30分左右再訪問(wèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛把sxyzjzx.cn這個(gè)升級(jí)了，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移成功，但還是打不開

答：您好，已經(jīng)可以訪問(wèn), 更換后請(qǐng)點(diǎn)擊下選擇32位模式后再訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 這個(gè)文件是數(shù)據(jù)庫(kù)文件，傳上去瞬間就不見了，但網(wǎng)站目前還能打開，是什么原因呢

答：您好，查看文件是存在的,您本地應(yīng)該是緩存還沒(méi)有更新,建議您再過(guò)30分左右測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，河北的主體單次提交域名備案申請(qǐng)，可以提交幾個(gè)？

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w所需備案單位證件以及域名個(gè)數(shù)，并請(qǐng)大致描述實(shí)際網(wǎng)站開辦用途，以便為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：還沒(méi)開始，想先了解一下

答：您好，
2、或是建議可提供擬備案的單位名稱、以及域名個(gè)數(shù)，并請(qǐng)大致描述實(shí)際網(wǎng)站開辦用途，建議進(jìn)一步核實(shí)后為您解答；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：安裝新系統(tǒng)以后，操作快照回滾，成功以后所有網(wǎng)站都無(wú)法訪問(wèn)，mysql服務(wù)也無(wú)法啟動(dòng)呢，麻煩您幫我看下謝謝

答：您好，1. 查看您重裝了系統(tǒng)并恢復(fù)了數(shù)據(jù)盤快照, 相當(dāng)于您是保留了數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),請(qǐng)您參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 教程進(jìn)行處理恢復(fù).
如確實(shí)我司為您處理恢復(fù),將收費(fèi)200元,如需要請(qǐng)充值后回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)充值，需要你們處理

答：您好，
MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)幫您處理好了，同時(shí)建站管理助手中的站點(diǎn)也已經(jīng)重建并幫您重置了權(quán)限。
您現(xiàn)在測(cè)試訪問(wèn)一下看看是否正常，如果有訪問(wèn)異常的域名請(qǐng)及時(shí)工單反饋我們核實(shí)看看是否是權(quán)限的問(wèn)題導(dǎo)致。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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