問： 這個公司是在香港注冊，請幫忙看看實名的時候選擇什么證件類型，我選擇的是工商營業執照，是不是這個原因被拒絕，那應該選擇下拉菜單中的哪一項呢？請幫忙查看，謝謝！,實名認證拒絕
答：您好，可選擇境外機構證件提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，認證已經通過，我已經購買了你們的虛擬主機，請問如何ICP備案,請提供所需資料清單，我們提早準備，謝謝，提示一下：主體是香港注冊的。
答：您好，1、對應的網站備案，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 進行備案，由于當前沒有相關專員在線，建議明天早上9點后回復工單，我司為您轉交對應的備案專員為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級到了港臺主機，但是域名訪問不了，請幫忙查看 statecentral.gotoftp3.com
答：您好，
請使用http://www.xn--vcsw4c28p193a.cn/ 訪問測試，如附圖測試可以訪問，請重試，若仍然無法訪問，請反饋本地ping www.xn--vcsw4c28p193a.cn結果的截圖，及訪問http://127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，dyzq6ii7u.cn 我已經正常解析好網站，服務器也是貴司的，為何還說我的域名沒有解析到貴司網站，要取消接入？ 情幫我診斷并給出具體操作方法。謝謝。
答：您好，您的域名已經通過系統檢測，請保持綁定解析記錄不變，此次就不會取消接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，經查您網站為dede系統。該程序漏洞較多,建議參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=72 9和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 ，清理升級dede系統及增加站點安全.
該掛馬,請核實檢查網站程序的模板文件是否正常,若有掛馬,請直接清理,然后重新生成靜態頁面即可.
如需我司協助清理,請選擇工單類型\”虛擬主機,數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理\”提交,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上的幻燈不顯示；在其他上面都可以的
答：您好，已經調整，請稍等20分鐘后測試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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