問：文件自動刪除,文件自動刪除
問：怎么回事？
答：您好，
服務器文件不會自動刪除，請您提供下具體被刪除的文件的路徑、大概被刪除的時間以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，文件損壞了無法解壓，我司手動解壓也無法解壓，請您重新在本地打包下需要上傳的文件打包為zip格式后再上傳測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在這里備案是不是安全的，我把備案才提交過去備案狀態哪里提示正在進行新備案，可是就過了幾分鐘就接到陌生人打來的電話我也沒接，我也沒有泄露過我的個人信息啊，我就連備案的時候就把手機恢復出廠設置好幾遍就下一個微信也沒有什么流氓軟件啊，是不是你們把我個人信息出售出去了。
答：您好，
1.您在我司備案平臺填報的備案信息，我司是絕不會泄露出去的，目前騷擾電話確實比較多，您請多留意避免上當受騙；
2.備案資料提交后我司會進行電話核驗，來電號碼或**號段，請注意接聽并配合核驗，以便備案順利通過審核，電話核驗是一般只會與您核實填報的備案信息，如：是否為負責人XXX？近期是否提交過備案申請，備案網站實際開辦用途等等，不會涉及您的個人隱私信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是用帳號購買了一個云服務器。但這個帳號沒有實名。能否將這個帳號并到Anwah這個帳號呢？
答：您好，
已將云主機轉出到會員賬號Anwah中，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器可以搭建這種游戲嗎 https://www.ttwwdd.com/4116.html 一直想做個游戲額，就給我和我身邊的朋友玩
答：您好，只要是合規合法的正規網站，不存在違法的內容，就可以放置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：
相關網址:huoshida.cn
答：您好：
請具體描述您遇到的問題，請截圖說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請問圖片中紅色框中的手機號碼怎么更換，自己已經換過手機號碼了，舊的號碼注銷了
答：您好，1.如需修改原備案填寫的手機號碼，需提交變更備案申請管局審核通過才算修改成功；
2.但查看您賬戶下提交了注銷網站申請，如原手機號碼不再使用無法完成短信驗證，您請等待短信驗證超時退回后，提交工單授權我司協助您注銷。
3.如需協助，請在工單中說明具體需注銷域名、子備案號、列出注銷原因，我司核實無誤后可協助操作；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請協助幫我注銷，注銷原因是：原來的域名到期不想再用，準備更換三五互聯新域名。信息
答：您好，
以便為您再次提交申請嘗試注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確定注銷
問：請協助注銷網站備案：皖ICP備號-1 、域名：114lala.cn、主辦者：苗軍軍 ；
答：您好，
1.已協助您提交皖ICP備號-1注銷申請；
2.網站注銷后，原備案還有空殼主體，建議注銷空殼主體后再重新申請新備案；
3.可向管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載安徽注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格說明填寫反饋至管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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