問：c盤調到100G謝謝,c盤空間太小了
答：您好，非常抱歉，當前查看您服務器有500G已經是分配給了D盤數據盤，并且D盤數據盤和C盤系統盤，其是2塊硬盤無法跨磁盤轉移容量，如現在您要擴容C盤，請先到服務器管理后臺升級中，選擇升級系統到100G，然后回復工單，我司去為您進行擴容操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站程序被刪除！恢復后正常使用！過一晚進入后臺點擊任何欄目都沒反應！每次必須恢復一次程序！請管理員幫我看看日志有什么變化！
答：您好，查看主機ftp日志并沒有刪除記錄,掃描了下您的程序存在木馬文件,請查看消息后及時清理,清理后虛擬主機可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置主機安全,關閉一些目錄寫入權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序又被改變了，網站又無法正常使用了！所有的寫入權限都關閉了！也啟用了百度的加速！刪除了該木馬！還是有問題！請技術幫幫忙！謝謝了
答：您好，請您可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件清理下木馬試試,如需我司協助詳細檢查清理,請聯系QQ提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型后我司協助清理掛馬并做好安全設置工作后觀察,會涉及到費用產生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用了官方的提供的殺毒軟件，殺了以下的木馬！昨天刪除了！今天又恢復了！嚴重懷疑是你們的服務器的漏洞，請你們看一下
答：您好，用戶程序存在漏洞,之前清理了木馬文件,但沒把www等目錄設置為只讀權限,訪客依然可通過程序漏洞上傳木馬文件上來,當前已經幫您刪除了news.php文件及掃描出來的木馬文件,并把www全站設置為只讀,目前只允許目錄可寫入文件,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器安全問題，網站直接被劫持，百度自然排名，直接跳轉到賭博彩票的網站上面去了。
答：您好，您的網站被掛馬了,通過百度點擊進入網站,這段js會判斷訪問來源進行跳轉,請聯系程序開發商清理并修復漏洞,也可付費100元 1次金牌服務,我們為您清理,如果同意,充值后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：付費100元的話，只是一次服務，還是說后期服務器安全問題都會得到保證啊，我擔心被再次掛馬
答：您好，我們負責幫您清理當前掛馬, 掃描已上傳的后門文件, 根據我們經驗有針對性的做目錄安全設置,比如將整站只讀,只開放之類的需要寫入權限的目錄,取消靜態目錄執行權限等來增加防范,將極大的降低被入侵的風險,但我們仍無法保證您程序沒有漏洞,通過一些我們未考慮的一些漏洞上傳了新文件,要從根本上解決需要程序開發商查找修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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