問:你好,近日收到ICP網(wǎng)管局郵件,實(shí)名匹配不一致,需修改,我在域名管理里修改了域名,請(qǐng)盡快幫提交實(shí)名認(rèn)證,以使ICP網(wǎng)管匹配正常通過,謝謝。
原公司名稱中的(浙江)是半角輸入的,應(yīng)改為全角輸入的()
,請(qǐng)盡早幫實(shí)名認(rèn)證

答:您好,目前域名已經(jīng)進(jìn)入上級(jí)1-3天的實(shí)名審核中,由于此環(huán)節(jié)非我司審核,無法為您加快速度,快的話幾個(gè)小時(shí)候通過,請(qǐng)您耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:客服按鈕被遮擋

答:您好,客服按鈕是固定在右下位并且不支持調(diào)整位置,建議請(qǐng)您可將客服設(shè)置圖片修改小一些觀察使用(圖片建議尺寸: 50 * 50p),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問:圖片是按照提示大小進(jìn)行設(shè)置但是還是被擋住怎么解決?

問:使用默認(rèn)的,還是被遮擋,這不是用戶的原因了啊。希望處理

答:您好,非常抱歉,客服按鈕添加是固定位置,建議可以取消客服設(shè)置按鈕,或者您可添加到客服到導(dǎo)航欄連接設(shè)置到其他頁面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問:意思是你們不解決?開發(fā)這個(gè)功能就是為了好看?讓用戶對(duì)此負(fù)責(zé)?

答:您好,請(qǐng)問是否指,添加的客服組件,在預(yù)覽時(shí),客服按鈕未顯示完整被遮擋了還是說客服按鈕下方的頁面內(nèi)容被遮擋了呢?
查看您當(dāng)前小程序是 自主發(fā)布模式 ,且未發(fā)布成功,無法直接測(cè)試預(yù)覽效果,請(qǐng)您添加“xiaomeng”為體驗(yàn)者,并提供體驗(yàn)的二維碼進(jìn)行測(cè)試預(yù)覽效果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問:  這是真機(jī)預(yù)覽效果

答:您好,開發(fā)者工具預(yù)覽的效果樣式無法直接核實(shí)判斷,目前測(cè)試其他小程序均未出現(xiàn)此問題,請(qǐng)您先上傳到微信平臺(tái)后,通過二維碼進(jìn)行預(yù)覽效果,若預(yù)覽后還有問題,請(qǐng)您添加“xiaomeng”為體驗(yàn)者,并提供體驗(yàn)的二維碼進(jìn)行測(cè)試并回復(fù)此工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問:以前是域名后面加 /.php 能進(jìn)網(wǎng)站后臺(tái),現(xiàn)在域名后加/.php 沒反應(yīng),麻煩幫我看看是什么問題。

答:您好,

問:1.看看是不是這個(gè)原因,在后臺(tái)文件中已經(jīng)刪除,但還是顯示有,請(qǐng)協(xié)助查看下啥情況?謝謝
2.文件打算開啟不能寫入,但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)虛機(jī)下不行,其他同類就有可以開啟,是不是也因?yàn)榈谝稽c(diǎn)中的問題導(dǎo)致?

答:您好,目前查看已無對(duì)應(yīng)異常文件,已為您解除阻斷。您說打算將文件設(shè)置為不能寫入嗎,該主機(jī)是系統(tǒng),可參考使用文件管理器設(shè)置只讀
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:好的。
這臺(tái)服務(wù)器是不是被掛馬了?動(dòng)態(tài)頁面(包括后臺(tái)),反應(yīng)非常慢,不知道是啥情況。

答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)管理地址,帳號(hào)密碼, 以及具體操作什么地方慢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:那估計(jì)就是西部服務(wù)器被掛馬了,我們用的阿里的服務(wù)器從來沒發(fā)生過這樣的安全問題

答:您好,我司排查了服務(wù)器并無問題,同服務(wù)器網(wǎng)站均也正常,織夢(mèng)程序本身漏洞就比較多的, 您可以百度搜索下,我們建議您去分析程序代碼,找到掛馬位置,根據(jù)文件修改時(shí)間,結(jié)合訪問日志記錄去分析漏洞所在,有針對(duì)性的封堵漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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