問：你好，我剛給客戶注冊了一個域名tl-xincyuwai.com，也上傳了實名身份證認證，但是狀態一直是等待審核，請問這個需要多久才能通過審核呢？謝謝！,我剛給客戶注冊了一個域名
答：您好，核實您的資料已在中國互聯網信息中心3個工作日左右的審核中了，請耐心等待一下哦,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kufu100.com添加白名單提示在黑名單中，必須備案轉入你們這才能使用，請問有沒有其他辦法
答：您好，抱歉,這是管局通報了的,只有按照正常程序轉入到我司才可以使用,請您訪問http://beian.vhostgo.com 提交備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kangfeng88 該用戶名下主機為什么不能訪問，我剛續好費。請幫忙給處理一下。
答：您好，1、查看到您只解析綁定了www域名，測試www域名可以正常訪問，附圖。
問：剛剛有客戶反映網站打不開，顯示的是這個，我登錄管理后臺看到很多彩票網站，說的是服務器這些鏈接必須在24小時內處理，不然還是要關閉，麻煩幫我們看下，處理一下，謝謝
答：您好，
1.測試訪問被掛馬了，處理需要聯系程序商協助排查程序代碼，清除掛馬，并修復程序方面漏洞
2.我司非專業程序商，僅能清除掛馬，無法修復程序漏洞，不保證處理后不再次出現。若確實需我司協助，屬于收費項目。請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買云建站后沒人管，我也不知道怎么做，做在半路時出問題客服也解決不了，
答：您好，云建站程序是快速模板建站.類似qq空間裝修一樣,只需要將需要的插件模塊移動到指定位置即可自定義設計.
云建站也提供了詳細的操作文檔和視頻,您可以訪問http://help.yjz.top/ 學習了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，很抱歉為您帶來不便，云建站需要客戶自己添加內容修改樣式等設置。
如果使用中遇到了疑問可詳細說明您遇到了的問題我司協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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