問： zjayjc.cn 這個新注冊域名說是系統(tǒng)故障，注冊狀態(tài)未知，請?zhí)幚?這個新注冊域名說是系統(tǒng)故障
答：您好，zjayjc.cn 已入庫扣款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請?zhí)幚硪幌?，我現(xiàn)在上傳身份證件上傳不了，上傳之后，顯示
答：您好，此為您身份證格式不準(zhǔn)確，可用畫圖工具重新將圖片保存為.jpeg格式后再上傳。如仍舊無法上傳成功，可將圖片資料提交至工單中，我司協(xié)助您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個服務(wù)器我買錯了，我需要的是其他產(chǎn)品，可以幫我刪除掉嗎？
答：您好，抱歉，查看您已經(jīng)使用了幾天，您需要什么產(chǎn)品，請您詳細(xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛購買的時候就已經(jīng)提交過工單，回復(fù)說工作人員沒有上班。如果你們一直這樣推諉，那我就要投訴到工商部門了。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，一般服務(wù)器非功能問題是不支持退掉的，請問您是需要什么產(chǎn)品呢？我們可以幫您將對應(yīng)的服務(wù)器進(jìn)行更換為對應(yīng)的產(chǎn)品，產(chǎn)生的額外費用補足即可。因目前是夜間技術(shù)值班，暫時沒有權(quán)限，您可以先說明下您的需求，我們會在明日轉(zhuǎn)交主管人員核實，感謝您的理解。
問：我買的時候就說明了情況，你們直接給我轉(zhuǎn)過去吧，先把款項到我的賬戶，我后續(xù)購買域名使用。
答：您好，因您告知僅退回會員號下用于后期消費。這次給領(lǐng)導(dǎo)申請?zhí)厥饨o您處理刪除退款到您的賬號下，請以后購買的時候注意一下，若有疑問的地方可咨詢我們公司售前人員，不要購買失誤，感謝您對我們公司的支持與理解。
問：czdztc.com sjzdztc.com 這些網(wǎng)站在咱們的服務(wù)器上，解析做了，白名單加了，但是就是打不開，我從服務(wù)器上上打開這個地址，就可以打開，這是為什么？
答：您好，您域名有301跳轉(zhuǎn)，都是跳轉(zhuǎn)到WWW域名上的，但是您白名單記錄中并不包含www域名所以訪問不到，目前已經(jīng)調(diào)整，請20分鐘后白名單生效訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，但是我想問一下，白名單中添加的域名不是不用帶www嗎？
答：您好，
如您需要將整個域名添加到白名單，需按照“.sjzdztc.com”這樣的格式添加，如前面沒有點那就只是添加了頂級域名,非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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