問(wèn)：您好，退回原因:子備案號(hào)“滬ICP備號(hào)-5”已不存在，無(wú)法申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；我現(xiàn)在要撤消，之后再新增,撤消轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)新增
答：您好，好的，已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過(guò)的狀態(tài)，可刷新后點(diǎn)擊備：案信息–添加網(wǎng)站，操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，主板單位的地址怎么修改不了，什么問(wèn)題
答：您好，通信地址 域無(wú)法修改，如確認(rèn)需修改為身份證所在地，請(qǐng)將在安徽 的詳細(xì)通信地址提供至工單，以便協(xié)助您調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，安徽 利辛縣程家集鎮(zhèn)譚集村譚集91戶(hù)麻煩幫我改成這個(gè)地址，謝謝
答：您好，
1.地址已協(xié)助修改，可刷新后核實(shí)；
2.如是信息無(wú)誤，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–確定提交 ，將備案申請(qǐng)?zhí)峤粚徍?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我想把現(xiàn)有的備案域名：qitiabc.com，修改為：qiti123.com，請(qǐng)問(wèn)怎么弄？我自己提交不了。您好，
答：您好，
1.自2019年4月22日起，域名無(wú)法直接變更，如是已備案域名不使用時(shí)，請(qǐng)注銷(xiāo)網(wǎng)站后再提交新域名的備案；詳情可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=28；
2.如是域名qitiabc.com未使用了，可點(diǎn)擊：備案信息–注銷(xiāo)網(wǎng)站，提交注銷(xiāo)網(wǎng)站申請(qǐng) ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：66hw.cn已經(jīng)在西部接入備案。如果我只把www.66hw.cn解析到三五互聯(lián)。66hw.cn解析到其他主機(jī)商，西部會(huì)撤備案號(hào)嗎？
答：您好，如www.66hw.cn正常解析綁定在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用，66hw.cn解析到其他主機(jī)商，不影響備案在我司接入信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我們網(wǎng)站收到提示說(shuō)要提交白名單，不知道怎么操作？
答：您好，域名解析到服務(wù)器 127.0.0.1 ，需要到此服務(wù)器的管理面板—白名單面板進(jìn)行提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，短信核驗(yàn)一直失敗，能收到短信，但是一直顯示核驗(yàn)失敗
答：您好，1，查看您提交的是備案?jìng)浒皋D(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息注意配合短信驗(yàn)證，但因原備案未在我司接入，我司無(wú)法協(xié)助您查看原備案信息，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證；
問(wèn)：您好，、手機(jī)號(hào)：
答：您好
1.協(xié)助驗(yàn)證失敗，未驗(yàn)證通過(guò) ，此可能是身份證證件號(hào)碼非原備案填報(bào)的信息；
2.建議請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商獲取網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖至工單內(nèi)，再次協(xié)助操作短信核驗(yàn)試試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那我注銷(xiāo)備案重新審核可以么
答：您好，
1.如是原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已無(wú)法配合工信部的核驗(yàn)短信，備案預(yù)計(jì)會(huì)在明天上午11:00左右被退回，可注銷(xiāo)原備案號(hào)（蘇ICP備號(hào)）后，再根據(jù)：首次備案 填寫(xiě)信息提交；
2.注銷(xiāo)流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷(xiāo)成功后，屆時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–刪除所有信息，再根據(jù)備案平臺(tái)：首頁(yè)–A首次備案填寫(xiě)信息提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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