問：您好，退回原因:子備案號“滬ICP備號-5”已不存在，無法申請備案轉入；我現在要撤消，之后再新增,撤消轉入，轉新增
答：您好，好的，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，可刷新后點擊備：案信息–添加網站，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主板單位的地址怎么修改不了，什么問題
答：您好，通信地址 域無法修改，如確認需修改為身份證所在地，請將在安徽 的詳細通信地址提供至工單，以便協助您調整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，安徽 利辛縣程家集鎮譚集村譚集91戶麻煩幫我改成這個地址，謝謝
答：您好，
1.地址已協助修改，可刷新后核實；
2.如是信息無誤，請點擊：備案信息–確定提交 ，將備案申請提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把現有的備案域名：qitiabc.com，修改為：qiti123.com，請問怎么弄？我自己提交不了。您好，
答：您好，
1.自2019年4月22日起，域名無法直接變更，如是已備案域名不使用時，請注銷網站后再提交新域名的備案；詳情可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=28；
2.如是域名qitiabc.com未使用了，可點擊：備案信息–注銷網站，提交注銷網站申請 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：66hw.cn已經在西部接入備案。如果我只把www.66hw.cn解析到三五互聯。66hw.cn解析到其他主機商，西部會撤備案號嗎？
答：您好，如www.66hw.cn正常解析綁定在我司國內主機上使用，66hw.cn解析到其他主機商，不影響備案在我司接入信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們網站收到提示說要提交白名單，不知道怎么操作？
答：您好，域名解析到服務器 127.0.0.1 ，需要到此服務器的管理面板—白名單面板進行提交 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信核驗一直失敗，能收到短信，但是一直顯示核驗失敗
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人信息注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
問：您好，、手機號：
答：您好
1.協助驗證失敗，未驗證通過 ，此可能是身份證證件號碼非原備案填報的信息；
2.建議請聯系原備案接入商獲取網站負責人信息截圖至工單內，再次協助操作短信核驗試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我注銷備案重新審核可以么
答：您好，
1.如是原備案網站負責人已無法配合工信部的核驗短信，備案預計會在明天上午11:00左右被退回，可注銷原備案號（蘇ICP備號）后，再根據：首次備案 填寫信息提交；
2.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷成功后，屆時請點擊：備案信息–刪除所有信息，再根據備案平臺：首頁–A首次備案填寫信息提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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