問：http://zchl.vip/system/crm/product/vp.aspx,虛擬主機非常慢
答：您好，
主機查看運行并無問題,測試該url響應速度比較長,但其他頁面訪問并無問題,應該是程序執行方面存在問題,這邊對您的程序并不熟悉,請聯系程序開發人員協助核實原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping zchl.vip 一直超時
問：
問：
答：您好，可以為您換個數據庫測試看下，請核實是否同意更換，回復工單確認我司更換后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意，請備份數據，務必保證數據遷移的完整性。
答：您好，原數據庫服務器我司已調整了請您在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何重置虛擬機
答：您好，直接清空www目錄和數據庫即可，具體請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件夾里面的php.ini 文件是什么
問：為什么按照你的方法，以后依然空間使用量: 133%
答：您好，您賬號下的主機a 我司當前查看占用不高的請您在查看核實下，如果是其他主機請提供主機ftp名我司查看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 點擊添加客服賬號沒反應
答：您好，點擊后測試可以添加的，請您在核實測試看下，或者換個瀏覽器試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛購買域名，我模板可以過戶，過戶后，刷新解析，提示hold
問：我嘗試了一下鎖定再解鎖，就不能了
而且在沒有鎖定之前，我還解析了IP
問：
答：您好，xzie.cn 域名狀態已更新，請等待15-30分鐘左右測試解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名加證書s無法打開
答：您好，查看您設置的url轉發，url轉發是不支持訪問的，可以購買一個香港主機綁定解析在部署訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：url轉發不能隱藏跳轉域名嗎
答：您好，當前使用的免費轉發服務,無法使用隱藏轉發目標地址,用戶可在我司管理中心–業務管理–域名管理–管理–url轉發–購買收費轉發后,可使用隱藏轉發目標地址,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器打開速度慢
答：您好，測試網頁響應速度正常，但服務器帶寬1M太低，懷疑瓶頸在帶寬，請升級服務器帶寬到5M以上再試。 如需我司協助排查，需要扣除1次金牌服務，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
