問：你好，我們的服務(wù)器正在被攻擊，在發(fā)現(xiàn)攻擊后，現(xiàn)在我們的推廣已經(jīng)停了，但是還是有大量的點擊，幫忙看一下,服務(wù)器正在被攻擊
答：您好，如果有攻擊的話是持續(xù)的，不會斷斷續(xù)續(xù)，也不會精準到開了推廣以后就攻擊。請只開一兩個城 的推廣來觀測帶寬使用情況，最好的辦法就是升級帶寬，您可以臨時升級帶寬來觀測效果，可以臨時升級一天加50M來對比,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是開了推廣以后攻擊的，今天全天都在開，中午有一波攻擊，晚上又來一波，應(yīng)該是人為的盯著我們的服務(wù)器或者什么在攻擊。
剛剛在我們發(fā)現(xiàn)攻擊以后，我們暫停了推廣，但是服務(wù)器還是有大量的訪問并且持續(xù)，即使是升級帶寬，他們也會繼續(xù)攻擊的吧，更換服務(wù)器IP能否解決這個問題
答：您好，從您反饋看屬于訪問量大,更換IP不能解決. 建議登錄服務(wù)器打開網(wǎng)站訪問日志分析核實下看是否存在異常.
問：cqyaoman.com 這個域名是今天三五互聯(lián)平臺一口價買回來的，發(fā)現(xiàn)查詢發(fā)現(xiàn)注冊人和郵箱都是空的，聚名平臺也入庫不了，經(jīng)過客服反饋說黑名單域名，現(xiàn)在用不了，是要退款還是怎么處理？
答：您好，
2.域名無法在第三方平臺入庫問題，建議您與第三方核實
3我司域名交易頁面也有說明：因無法精確判斷域名是否備案、被加黑，被墻、被攔截等情況，建議您自行核查。
4.關(guān)于一口價交易說明請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1176
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在國外居住因此無法通過電話聯(lián)系專員。我之前注冊用戶時是中國國籍，后來改成了西班牙國籍，因此出現(xiàn)證件不符的問題。我嘗試過直接用之前的證件登記，但被拒絕，現(xiàn)使用新的證件，也無法通過。請問這種情況應(yīng)如何解決？謝謝！
祝好！黃藝—- 回復(fù)的原郵件 —-發(fā)件人三五互聯(lián)<noreply_13@west263.net>發(fā)送日期2022年11月16日 07:44收件人juani_hy@163.com<juani_hy@163.com>主題域名信息模板ID730828:黃藝資料有誤，請重新提交!尊敬的用戶: 您好! 域名實名資料所有者:\”黃藝\”提交的資料不符合要求,請在 用戶管理中心里重新提交資料 拒絕原因: 3171.1 注冊者證明資料上的名稱或號碼與系統(tǒng)中的注冊者名稱或號碼不一致 有任何問題請按如下方式聯(lián)系我們: 專員電話：轉(zhuǎn)3 致禮
答：您好，
請您提供下聯(lián)系人黃藝的國外的新證件如護照或居住證 本人手持證件照片至工單中，專員為您人工進行賬戶審核,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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