問：請問備案碼在哪兒查看？,備案碼在哪兒要
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名秘鑰是什么，還有證書：(.cer和.crt合并文件）又是什么
答：您好，您這個是要部署證書，需要先申請ssl證書，您有沒有在其他地方申請過，如果沒有申請，可以聯系客服QQ： QQ： 申請證書，證書下發以后再部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在在線支付充值過多，如何退回。
答：您好，
查看到您官方業務會員ID是：，可將款項轉入到官方賬號消費使用，確認辦理轉移請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以幫我轉移到官方賬號
答：您好，
已轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶公章無編號，怎么處理
答：您好，請提供您的公章為您核實是否可以用于備案使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您核驗單上加蓋的公章可以用于備案使用，可正常提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ebangong.net這個網站今日早晨4:57分左右被攻擊，虛擬主機里面的文件大部分被篡改 被注入代碼，麻煩查一下。
答：您好，
問：原始文件夾/wp-content/themes/下面就沒有這個文件夾，怎么會被入侵的呢？
答：您好，
您需要核實是否其他模板存在問題,如及下均存在木馬文件,網站被黑及被篡改大多是程序自身存在漏洞引起,查看您程序,如程序本身沒有二次開發則多為模板文件問題,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bootcake1、bootcake2及，webpoint等這些文件都是今日早晨4:57分左右被加進來的，原始并沒有這些文件夾及文件啊，為什么呢？
答：您好，
問：為什么我這里看不到呢
答：您好，請進入www下面的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名綁定了 也解析了 怎么打不開網站呢
答：您好，測試可以打開，請您本地ping www.rongxianghuanbao.com檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
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