問：請問域名備案，域名的業務備案碼在哪里可以查看到？？,，域名的業務備案碼在哪里可以查看到？？
答：您好，備案需要在主機服務商提交，查詢您賬戶下并未開通主機服務器業務，需要在我司開通主機服務器業務，才有提供備案碼 https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問你們的云服務器有沒有 100多左右每年的 ，寬帶在25M左右的 。配置4G 4H 硬盤100G左右 請問這里是什么價格
答：您好，云服務器沒有100多一年的，不同機房費用不同，您可以在 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 自定義配置選擇配置查看價格。 虛擬主機價格有100多一年的 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：提交域名搶注，并沒有搶注成功
答：您好，請問您咨詢的是否是域名：huijia.com，該域名預定費用已退還至您賬戶余額中，歡迎您預定其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為了讓國內用戶訪問更快，我們購買了香港專線的服務器，對應域名為wedobaike.com但昨天在云南的同事測試，根本無法打開，而且在新加坡和馬來西亞訪問也很慢。我們在大馬訪問舊站vibaike.com 和你們官網 35.com 也變得非常慢，多次出現無法打開。想知道是你們機房臨時出現的線路問題還是其它原因，特別是香港針對大陸的專線甚至無法正常打開，還不如美國的服務器速度。請排查和處理下，謝謝。
答：您好，機房網絡并無問題，云南用戶是否仍無法打開，請用戶本地ping wedobaike.com 檢測反饋，并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 檢測1分鐘結果反饋下，同時讓用戶訪問https://www.ip138.com/ 看下本地上網出口ip是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，云南的同事完全不懂技術，所以無法反饋到ping 的結果。我通過站長工具測速，發現比昨天快了很多。如圖，白色 域是什么意思呢，是無法訪問嗎？是否有其它方法測到實際速度和優化速度，謝謝。
答：您好，
問：你好，經核實，云南同事用的是移動的網絡，在隔壁電信網絡上測試，可以正常打開，而且速度不錯，移動的網絡完全打不開。
答：您好，1.讓訪問不了的移動用戶如圖這樣提供ping和訪問報錯一起截圖。
2.直接訪問IP：127.0.0.1 截圖
3.http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 參考這個教程，做一個路由跟蹤截圖到工單。
問：1.網址訪問截圖
3.IP直接訪問截圖
4.路由追蹤截圖
答：您好，
我們查看您的云主機有單獨額外購買兩個IP 地址，同時使用第三方工具測試127.0.0.1 這個IP 無問題。
問：好的，明天進行測試，目前這個有問題的IP是否可以更換一個正常的。另外，你用的第三方測試工具，是否可告知是哪個網站的，如果只可以麻煩給個鏈接，我們也想簡單的通過工具來測試。謝謝你。考慮到出現移動網絡無法訪問，我們還想測試聯通和網通是否能正常訪問。謝謝
答：您好，
另外特別說明：第三方工具測試的結果僅供參考使用，不一定完全準確。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如圖，127.0.0.1 應該是通了吧
答：您好， 截圖說明這個ip 是可以訪問的 ，可以將域名解析至這個ip 進行訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的，我們一會重新解析，請將不能正常訪問的IP更換一個新的給我們，以確保我們購買的幾個IP都能正常訪問，謝謝。
答：您好，
從之前你提供的路由跟蹤截圖看，ip 網絡是通暢的 ，少量地 不能訪問和地 網絡關系比較大 ，
更換其他ip 也不能確定是否有此情況 ，這些分配的ip 都是相同ip地址段的 ，更換的意義不大 ，建議可以先解析至
127.0.0.1 進行訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，是這樣的，目前不能訪問的地方主要是云南移動，而我們有幾個同事在那里工作，所以最少要確保他們能訪問，不然根本沒法工作。我們額外購買的兩個IP中，昨天那個不能訪問，另一個是127.0.0.1，剛才測試是能正常訪問的，所以麻煩把昨天那個不能訪問的更換下。不然會影響云南同事的日常工作，請理解，謝謝你。昨天無法訪問的IP是：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，經核實43.224.155C段沒有多余可用IP地址，無法更換。
建議把域名解析到127.0.0.1或127.0.0.1 直接使用即可。
另這個工單回復次數過多，系統會自動鎖定，如還有問題請重新提交下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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