問：在后臺提交了兩個擔保注冊商標。因商標注冊時間在先的原則，請商標顧問盡快處理。爭取時間。謝謝、,擔保注冊商標
答：您好，“商城”“會員”均不具備顯著性，商標本身和阿里的新公司阿里京西構成近似，通過率較低不符合我們擔保條件，已為您退回，若要申請轉自助注冊或退款請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商城和會員兩個擔保訂單，請退款。
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，周末不審核備案么
答：您好，非常抱歉，周末備案專員不上班，已反饋并記錄，您的備案資料我司審核專員會再周一盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問購買過期域名的成功率是多大呢？還有就是大概周期是多久。
答：您好，域名過期后進入續費期 ，有一個月時間，續費期后為 刪除期，刪除期通常為一個月 ，刪除期后域名將被釋放，可重新進行注冊了 ；
若您有目標域名，可提供具體的域名 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nhmf.com
答：您好，您提供的域名目前處于刪除期，需要等待刪除期后 ，及域名徹底刪除釋放后，再到域名注冊商（如我司），重新進行注冊 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這臺服務器ping有超時掉包的，麻煩幫忙檢查一下網絡，謝謝！附截圖
答：您好
我們查看服務器狀態正常,負載不高,檢測確實有掉包的情況,163是傳統的老線路,建議升級到cn2線路,cn2是最近幾年電信出的骨干線路,在整體的網絡負載及穩定性上比163線路要好,可在您本地ping下 127.0.0.1 這個cn2線路ip看下質量,若滿意,可在業務管理–服務器管理–升級–變更機房線路中選擇cn2線路,系統自動遷移數據,ip會發生變化,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是香港高防服務器，也有cn2線路不？
答：您好
抱歉,上述工單回復有誤,該服務器是香港高防,高防沒有cn2線路,cn2線路也沒有防護,請知悉,目前看檢測相鄰ip也有掉包,看上去是高防線路網絡有波動,我們已反饋給運營商檢查中了，建議晚點再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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