問：服務器有丟包的情況，網站經常出現 未發送任何數據。,未發送任何數據。
答：您好，控制臺查看有報錯，建議您重啟服務器后再觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
重啟了，還是這樣子
問：
答：您好，很抱歉為您帶來不便目前查看機房網絡確實有些掉包，已反饋機房排查，請稍后測試看下。
如果方便的話請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 協助做下MTR多運行一會兒反饋給我司，
我司這邊反饋給機房便于機房更快排查處理問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這mac的，你這個軟件運行不了，你們自己排除就是了
問：機房的問題，你們那邊說不知道多久可以處理好，那多久內沒處理好的話，賠償是怎么算的
答：您好，請您現在在測試看下呢，我司測試已經正常了請您在核實觀察看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這是可以了？你們搞清楚了沒
問： 我全國各地的客戶都在問
問：另外，我讓你們加網卡，加ip啥時候處理，影響我們公司業務這么久，到時候我看你們怎么賠償
問：
答：您好，這邊反饋可以為您關機重建試下，需要關機中斷幾分鐘，請核實現在是否可以操作，IP不會變數據不受影響, 同時您最好提供下服務器密碼，這樣到服務器內操作關機數據更安全，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你給我打了電話？別亂說，請把撥號記錄調出來
問：主機網站無法訪問，已聯系客服，她那邊測試可以訪問，但是客戶這邊打開就是無法訪問。以下是ping的截圖。
答：您好，抱歉 ，存在攻擊 ，目前走了備用節點 ，不排除用戶本地未生效，建議稍后刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不好意思啊，我沒有看明白，是我們網站被攻擊了嗎？然后ip在本地未生效 是這個意思嗎？但是我這邊可以訪問的，就是他那邊訪問不了，上次也有過這種情況的
答：您好，并非您的主機被攻擊 ，而是服務器存在小規模攻擊 目前走的 備用節點 ，且測試是可正常訪問的 ，若您的客戶本地仍無法訪問，請提供具體的訪問報錯截圖，以便我司進一步核實 ，另，我司的節點是禁ping的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接不了服務器
答：您好，通過我們檢測核實這個ip似乎是國內被封了，我們實際檢測服務器可以訪問外網，國內ping都是超時，國外ping是正常的。請問您服務器里面是做什么應用的，考慮到您是昨天才購買的，已經申請免費更換了一個ip，新ip地址是：127.0.0.1 如果再次出現被封，那說明是您的使用導致的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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