問：http://www.hotelheading.com/木馬已經清理，幫忙解封一下，我這邊也把這個網站目錄給直接鎖了不好在修改，應該就不會有木馬了,幫忙解鎖一下網站
答：您好，已通過審核，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：www.hotelheading.com 還是打不開啊
答：您好，目前重新放行了一次網站，請保持觀察，如有再次出現，您可將服務器帳號密碼提供下，或者提供下該站點的FTP信息，我司核實一下是否有掛馬沒清理干凈，謝謝。
問：本地可以正常打開的網站，在外地無法打開，是服務器的原因嗎？
答：您好，檢查主機狀態正常，測試可以訪問，外地無法訪問提示什么，ping www.hyflovexmy.com 是否能正常解析，訪問http://127.0.0.1 是否有提示，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：空間文件上傳不了
答：您好，
測試可以正常上傳附圖，建議重啟本地網絡更換ftp軟件再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他空間都是正常上傳，就這個空間超過1k的文件都上傳不了
答：您好，
測試上傳大文件也正常，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想問下我們現在有個一級域名，我們可以通過調取你們域名平臺api的方式進行自動開通二級域名嗎？或者通過其他什么方法可以實現自動開啟二級域名，請盡快反饋，非常感謝！！！
答：您好，抱歉,二級域名是通過添加解析的方式設置添加二級域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道是通過添加解析的方式添加二級域名，那么我能通過什么方式可以自動的添加呢？不是手工操作，舉例：今天我要添加3個二級域名 明天我要添加5個二級域名，全部手工操作太麻煩，能有什么辦法可以自動進行處理，你們有什么api可以調用嗎？
答：您好，非常抱歉直接客服 不能使用api接口文檔添加 域名解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想問下我們現在有個一級域名，我們可以通過調取你們域名平臺api的方式進行自動開通二級域名嗎？或者通過其他什么方法可以實現自動開啟二級域名，請盡快反饋，非常感謝！！！
答：您好，
可通過api接口操作解析，具體可訪問://www.shinetop.cn/agent/mode-api.asp 了解申請代理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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