問：chinashunhe.com 你好，這個域名實名通過了嗎，客戶說解析一直沒生效 ,域名實名通過了
答：您好，chinashunhe.com 因注冊局實名系統(tǒng)有升級，需要您通過通用模板處提交模板完成實名認(rèn)證。
管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天通過模板過戶好了，今天還是解析不了，狀態(tài)還是暫停解析，請幫查下
答：您好，抱歉，您的域名因為新注冊，目前還在注冊局1-3個工作日左右的命名審核中，審核通過后即可正常使用，請耐心等待。
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問：流量突然暴漲。每天都有2G的流量。麻煩您看一下日志。是否有惡意點擊的情況。是否可以屏蔽。謝謝。
答：您好，
核實日志有大量的假冒蜘蛛抓取頁面，以后協(xié)助屏蔽Bai 請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時域名為什么輸入FTP 賬號還是不能訪問？
答：您好，查看到是生成的靜態(tài)文件帶有該內(nèi)容導(dǎo)致，請登錄網(wǎng)站后臺，重新生成再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：SBL.0.0.1/16已被列入的阻止列表 – SBL我剛買的服務(wù)器，三年，剛裝上郵件服務(wù)器，發(fā)給的郵件被拒，在過去三年內(nèi)，我的郵件系統(tǒng)從沒發(fā)過任何垃圾郵件
答：您好，非常抱歉，中途不支持更換 IP地址，鑒于您剛剛購買，可以特殊更換一次IP地址，更換會收取200元費(fèi)用，另外只允許更換一次，請確認(rèn)是否需要更換 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你這么說我很不滿意，如果是因為我的問題你不更換沒得說，要是購買時你讓我選了，我也沒得說。200費(fèi)用我可以出，但你不能說只許更換一次，要是再有類似問題怎么辦？
答：您好，請問您剛剛發(fā)送的郵件是什么內(nèi)容的？
問：就是普通內(nèi)容，幾個字而已，裝好之后第一時間我就用新設(shè)的帳號給我的其它郵箱發(fā)郵件測試，gmail正常，hotmail被拒，我公司有不少香港客戶，用的是
答：您好，非常抱歉，為防止IP被人惡意利用，公司規(guī)定每臺服務(wù)器使用期間只能特殊更換一次IP，不可以多次更換 ，希望理解，更換前我司會提供幾個測試IP地址，您可以先檢測是否被國外垃圾郵件組織攔截，確認(rèn)無誤后我司再為您更換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那換吧，費(fèi)用怎么交？
問：我已充值，可直接扣
答：??您好，我司已為您跟換新ip127.0.0.1，請您需要將域名重新解析到新ip上，請您現(xiàn)在在測試下，扣費(fèi)200元,非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
