問：主機(jī)：剛才續(xù)費(fèi)的時候由于網(wǎng)絡(luò)延時，續(xù)費(fèi)了兩次。多續(xù)費(fèi)了一筆訂單，請幫忙刪除一筆，退一下費(fèi)用謝謝。,續(xù)費(fèi)出現(xiàn)錯誤！
答：您好，已經(jīng)特殊撤銷，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的FTP中想刪除一下程序，怎么刪除不了。是不是設(shè)置什么了？
答：您好，
網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\sgarch1.asp;\\sgarch2.asp;\\sgarch3.asp;\\bottom1.asp;\\bottom2.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件.
現(xiàn)在已經(jīng)取消，請檢查程序清理木馬文件并修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還是在FTP中刪除不了
答：您好，請告知需要刪除的文件我司協(xié)助刪除 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：
答：您好，
已處理，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站程序。怎么才能不被寫入？我把權(quán)限設(shè)置只讀可以嗎？
問：我記得之前就是設(shè)置的只讀呢，怎么他們還能寫入文件，黑我
問：
答：您好，
之前已幫改名，沒有刪除，請刷新重新核實(shí)，另外請徹底檢查并程序里掛馬信息，然后聯(lián)系程序開發(fā)商升級修復(fù)漏洞，最后參看://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進(jìn)一步安全加固，同時可結(jié)合訪問日志進(jìn)一步分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問：index.asp不刪除。文件夾刪除http://www.jndzx.com/content/?832.html所有都打不開。
問：這是剛剛又自動生成的文件。怎么回事？
問：你能不能想辦法，我讓自己刪除？我在FTP中自己都刪除不了。你處理一下。
答：您好，
是的，刪除global.asa 又會自動生成，需要結(jié)合訪問日志檢查清理程序中掛馬信息，比如 這些post請求，如果需要我司進(jìn)一步協(xié)助分析排查清理掛馬信息，但無法修復(fù)漏洞，請您選擇【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：登錄后臺沒有問題，但點(diǎn)擊后臺菜單后無法打開子頁面
答：您好，訪問提示找不到相應(yīng)的文件,查看您的站點(diǎn)已經(jīng)設(shè)置了偽靜態(tài)規(guī)則.可能是規(guī)則無法適配該頁面地址導(dǎo)致,查看您的程序文件目錄下同時有.htaccess文件,可升級更換到系統(tǒng)虛擬主機(jī)使用,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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