問：您好，,備案沒有ftp碼
答：您好，1，如您尚未購買主機，請在三五互聯官方網站及時購買主機后再提交備案；
2，如您已經在我司購買主機，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 獲取提交備案的備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回————我是 個體戶，沒有公章退回原因:單位備案應在核驗單–網站負責人簽字處加蓋單位公章（要求是鮮章，不接受電子章），請加蓋后重新掃描上傳；
我是 個體戶，沒有公章
答：您好，已經為您備注個體無公章嘗試備案，是否能審核通過請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前在阿里云的服務器可以打開 遷移到這個服務器后 不知道怎么回事打不開了 http://zhongli.jumeiw.cc/category-1.html 首頁和動態頁面可以打開 靜態頁打不開了
答：您好，您現在的服務器是 2008的系統 ，請核實之前的系統是否是 ，若是則需要對規則進行轉換，若需要我司協助處理 ，請您提交服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤 ，并授權服務超管密碼 ，以便我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：權限先幫我放開
答：您好，請核實是否將www目錄的權限設置成可讀可寫權限，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：temp里面已經清空了
答：您好，
上一條回復的時候權限已經恢復，這種情況一般是網站存在漏洞被掛馬導致，請聯系程序開發人員全面檢查一次并修復程序漏洞，以免再次出現異常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://shop.yztzgl.com.cn/
答：您好，
同時請聯系程序提供商全面檢查一次 程序并修復漏洞，以免再次被掛馬。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器用不上了，可以退款嗎，我用來買域名的
答：您好，請問是使用中遇到了什么問題，我司可以協助您處理調整，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把服務器退了唄
答：您好，抱歉，聯系您電話一直未接聽，如果是使用中遇到問題，可以詳細說明，我司核實后協助您調整
同時您說的退款用來購買域名，是否是指將退款后的費用放到您賬戶下來單獨購買域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，上班原因不方便接聽，我不想要服務器了，幫我把服務器退了，退款后的費用放到我賬戶下就可以了，謝謝
答：您好，抱歉晚間值班期間,無權處理服務器退費等相關問題,請明天白天9點后回復工單,由于非我司服務器功能問題,不可以退費,(但可向領導申請把退回的款項到您賬戶余額,可用于購買其他產品比如域名,服務器,虛擬主機等,但不可以提現),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/