問：用二級域名可以訪問網(wǎng)站。客戶說他已經(jīng)用別名解析過了，但是用他一級域名訪問還是報錯，是什么原因？www.jxxhkc.com還是無法訪問，只有用贈送的域名http://jxxhkc.gotoip3.com/可以訪問,一級域名無法訪問
答：您好，
問：這里應該沒有了
答：您好，
您這個站點并沒有任何緩存機制，修改文件之后立即就會生效。
請您核實下文件是否修改成功，或者提供下具體調(diào)用的圖片文件名和圖片路徑我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我用你們三五互聯(lián)服務器安裝微信公眾號，里面有填寫ip白名單；但是經(jīng)常收到微信公眾號反饋ip地址無效，發(fā)現(xiàn)你們服務器經(jīng)常變化ip地址，請問我們應該如何處理
答：您好，服務器IP查看是127.0.0.1 ??，????一般不會變更，之前變更的原因是由于華南機房要求公安備案，我司進行了批量的轉(zhuǎn)移。目前您可以填寫127.0.0.1?? 到IP白名單中，一般是不會變化的，謝謝。???
問：您好，我們不小心刪除了核驗單 請問可以找回來嗎（不能重新打印填寫掃描 ，公章不在）
答：您好，很抱歉，刪除的核驗單無法找回，只能重新提供新的核驗單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩優(yōu)先審核我這個單好嗎，因為備案時間耽誤太久，謝謝了
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當前網(wǎng)址：www.china-ipagent.com/lengyu/tpl.php客戶端特征：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:61.0) Gecko/ Firefox/61.0攔截時間： 17:31:39如何解決：普通網(wǎng)站訪客，請聯(lián)系網(wǎng)站管理員；
答：您好
問：我自己訪問的啊 修改了一下模板 結(jié)果就被鎖了，然后在打開模板就不是我之前改的了，這個要怎么辦
答：您好，請調(diào)整您的云鎖設置將此連接加白后再試或者您也可以考慮卸載云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么調(diào)整呢？之前改都沒問題 云鎖是什么時候加上的？我可以設置IP白名單么
答：您好，您的服務器中安裝有云鎖，您可以遠程登錄到服務器內(nèi)卸載或調(diào)整設置，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器哪里 可否詳細點 沒有找到
答：您好：
請參考文檔：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我知道遠程服務器怎們登陸，我的問題是 云鎖在遠程服務器里的哪里，云鎖在遠程服務器里怎么操作
答：您好，
云鎖分服務器端和pc控制端，云主機內(nèi)一般是安裝的服務器端，如果需要管理時通過本地安裝pc控制端進行管理，如果您要卸載主機的的服務段，可以在 這里卸載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.china-ipagent.com/ 網(wǎng)站被鎖后 出現(xiàn)打不開現(xiàn)象 怎么回事
答：您好，
目前是打開空白頁面，請您的程序提供方輸出報錯信息調(diào)試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是云鎖之后 網(wǎng)站打開就空白了，是否能恢復呢，云鎖之后從服務器中看發(fā)現(xiàn)代碼有缺失
答：您好，
若代碼有缺失之后補全代碼后再測試訪問，按以往經(jīng)驗云鎖安裝、卸載都不會刪除網(wǎng)站文件的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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