問：域名過戶老是失敗 新舊模版和企業個人都試了不行 聯系幾個客服操作都是不行 讓我提交工單,域名過戶一直失敗
答：您好，hk域名需要個人類型對個人類型，企業類型對企業類型。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是安到這 按 下一步 不動 沒反應 求救！！！！
答：您好，這邊核實到安裝到這一步確實存在卡死的情況，如圖：
建議核實該程序對應的運行環境，如：PHP版本、操作系統版本、其他的組件的支持等
問：不記得主機哪里買的查下主機是哪里的，快到期怎么續費
答：您好，請聯系QQ：咨詢協助續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aztwl.com 這個域名解析到免費二級域名了，白名單也加了，麻煩幫忙在云加速里加下域名，現在網站打開是配置未生效的提示
答：您好，
已經為您重新推送了，您清理下瀏覽器緩存測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，此備案號原來的由原來的虛擬主機已轉到云服務器了，需要怎么轉入呢？
答：您好，已經為您恢復備案，請退出后重新登錄，若只是主機信息有變，可點擊備案信息—修改即可，無需進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證審核拒絕，請問是什么原因呢
答：您好，
問：已經提交了最新的三證合一，為何還被拒絕了？
答：您好，
問：，提示說什么非法信息，幫我核對下，不明白啥意思
答：您好，
問：你好 我這邊突然不能正常收到郵件域名是在阿里云那邊解析的使用你們的立即診斷 出現 err 也沒有提示原因
答：1.您好，您現在使用老郵局，而mx解析到新云郵上，也就是說解析記錄不正確。
2.我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
3.升級之后，按照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 說明設置下解析。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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