問(wèn)：客服檢查沒(méi)問(wèn)題。過(guò)戶時(shí)過(guò)戶狀態(tài)為過(guò)戶異常。請(qǐng)排查原因,域名修改實(shí)名認(rèn)證人

答：您好，該域名已為您過(guò)戶成功，請(qǐng)刷新后核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.longhoumenye.com 在你們那里買的空間當(dāng)初買的時(shí)候說(shuō)備案你們想辦法
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:要備案空間怎么操作

答：您好，查看用戶購(gòu)買的是港臺(tái)主機(jī),是不需要備案的,如現(xiàn)在需要備案,請(qǐng)聯(lián)系QQ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：

答：您好， 
從報(bào)錯(cuò)看，請(qǐng)優(yōu)先檢查下是否服務(wù)器磁盤滿了，是否有權(quán)限限制等情況 ，如需我司協(xié)助核實(shí) ，
請(qǐng)?zhí)峁┱_ssh 登錄服務(wù)器的密碼 ，以及ftp 賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí)下  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，

答：您好，
1.如是網(wǎng)站陜ICP備號(hào)-1下部分域名已過(guò)期，未使用了，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站，刪除未使用的域名提交變更備案申請(qǐng)至管局審核，待管局審核通過(guò)即為刪除成功；
2.如是為其他域名，請(qǐng)告知具體的域名，以便進(jìn)一步核實(shí)后給出具體的操作方式；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我刪除了其中一個(gè)，另外一個(gè)域名還是不行啊

答：您好，請(qǐng)告知具體需刪除的域名，以及提示報(bào)錯(cuò)頁(yè)面完整截圖至工單內(nèi)，以便進(jìn)一步核實(shí)后為您解答 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

問(wèn)：您好，我要?jiǎng)h除 xamthb.com

答：您好，
您需要將域名添加綁定到我司國(guó)內(nèi)的空間上，然后將頂級(jí)域名和帶www 的二級(jí)域名都別名指向到空間提供的免費(fèi)二級(jí)域名。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，怎么綁定呢

問(wèn)：您好，在哪綁定呢呀

問(wèn)：您好，我服了，問(wèn)你在哪綁定呢，我要知道還問(wèn)你半天

答：您好，
請(qǐng)您提供下具體的空間ftp賬號(hào)，我們可以告知您綁定方法或者幫您綁定。
然后告知您具體的免費(fèi)二級(jí)域名地址，您將域名做好解析即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，是不是要這個(gè)

問(wèn)：您好，阿里云  tb

答：您好，
1.非常抱歉，撥打您的電話一直掛斷，無(wú)法電話與您說(shuō)明情況；
2.由于備案是在主機(jī)提供商處辦理的，域名需解析綁定至我司西 部 數(shù)碼國(guó)內(nèi)主機(jī)上，才可通過(guò)我司提交刪除域名申請(qǐng)；
3.如您網(wǎng)站陜ICP備號(hào)-1下域名實(shí)際已使用阿里云的主機(jī)且備案也已轉(zhuǎn)入阿里云了，此需要您聯(lián)系阿里云協(xié)助您刪除過(guò)期域名提交管局審核；
   如您網(wǎng)站陜ICP備號(hào)-1下域名未使用我司主機(jī)了，實(shí)際已使用阿里云的主機(jī)且備案也已轉(zhuǎn)入阿里云，建議可點(diǎn)擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息，我司取消接入不影響您在阿里云的備案；
4.如是域名還需使用我司主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┰谖宜镜目臻gftp賬號(hào)，我們可以告知您綁定方法或者幫您綁定；
5.如是仍有疑問(wèn)可繼續(xù)提交工單，或是在工作時(shí)間內(nèi)（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）撥打我司咨詢電話轉(zhuǎn)6進(jìn)行咨詢；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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