問：域名在備案時，沒找到“業務備案碼”,如何獲取業務備案碼
答：您好，
業務備案碼是需要在主機處查看的；建議請聯系 協助您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名初審通過，實名成功后。在域名備案時，需要獲取業務備案碼。這個業務備案碼需要單獨購買主機嗎？
答：您好，域名只需要實名就可以添加解析。您說的不是域名備案，是網站備案，網站是需要域名和主機的，備案碼是在主機里獲取的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法更改域名dns，提示521錯誤
問：
答：您好，DNS 必須是域名。一般是由注冊商提供的。
問：哈，不能是IP地址嗎
答：您好，是的 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我想刪除域名證書，為什么刪除不了啊！！！
答：您好，您是想刪除您賬號下當前www.kandm.cn這個證書嗎，是否可以授權我司進行嘗試，刪除證書是沒有退款的，請核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析別名 jdwlkj.gotoip55.com FTP賬號：
之前沒用刪除了，現在有辦法恢復嗎，恢復需要多少錢
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：298元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經取消掛載了
答：您好，我司核實對應服務器的云盤狀態是取消掛載的，升級界面沒有此提示，您再刷新試試，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
