問(wèn)：0769yuebing.com 經(jīng)工信部信安系統(tǒng)通報(bào)下發(fā)，您以下域名涉及違規(guī)已關(guān)停（HOLD）
請(qǐng)問(wèn)是什么原因關(guān)停此域名。沒(méi)有發(fā)布違法違規(guī)的信息,域名是什么原因關(guān)停
答：您好，
該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析,并未說(shuō)明具體違規(guī)內(nèi)容。
若您由于疑問(wèn)可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明是：申請(qǐng)三五互聯(lián)的域名解封。
域名只有通過(guò)申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
問(wèn)：
答：您好，核實(shí)是站點(diǎn)配置文件沒(méi)生效,已經(jīng)重新同步配置,請(qǐng)過(guò)20分鐘后再刷新訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：junxiankj.com請(qǐng)退回剛才續(xù)費(fèi)
答：您好，
抱歉，域名續(xù)費(fèi)操作是即時(shí)且不可逆的，注冊(cè)局也是不會(huì)退還相應(yīng)費(fèi)用的，請(qǐng)您諒解。若此域名不考慮繼續(xù)使用，您可在域名交易 場(chǎng)發(fā)布交易,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛續(xù)費(fèi)的怎么到期了
答：您好，查看財(cái)務(wù)記錄,用戶是升級(jí)了主機(jī)類型,沒(méi)有操作續(xù)費(fèi),當(dāng)前請(qǐng)通過(guò)虛擬主機(jī)管理–續(xù)費(fèi),即可完成續(xù)費(fèi)工作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：站點(diǎn)間斷的請(qǐng)求超時(shí)，服務(wù)器IP也時(shí)不時(shí)ping不通
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，建議您先嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)，并登錄服務(wù)器內(nèi)檢查下相關(guān)安全策略/軟件等是否有所攔截，可以將cc防護(hù)調(diào)整為自動(dòng)后再觀察段時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.lxi8.com 這個(gè)域名只能在電信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)，移動(dòng)手機(jī)刷新很多次才能打開(kāi)，換服務(wù)器，換虛擬機(jī)都沒(méi)用。
答：您好，
在https://www.17ce.com/ 第三方平臺(tái)檢測(cè)看，該域名在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下存在被攔截的問(wèn)題，直接檢測(cè)ip正常，這類攔截只有聯(lián)系當(dāng)?shù)匾苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商核實(shí)，但從以往經(jīng)驗(yàn)看，這類攔截大多沒(méi)有申訴渠道，只有考慮更換域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，修改信息總是提醒郵箱或者手機(jī)號(hào)被用了，怎么辦
答：您好，
1.備案填報(bào)的信息需真實(shí)有效，同一手機(jī)/郵箱號(hào)碼不能重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人，建議請(qǐng)先核實(shí)使用的號(hào)碼是否準(zhǔn)確；
2.若是號(hào)碼無(wú)誤且確認(rèn)未重復(fù)使用過(guò)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w報(bào)錯(cuò)的號(hào)碼以及負(fù)責(zé)人姓名，建議可將報(bào)錯(cuò)頁(yè)面一并截圖至工單內(nèi)，以便進(jìn)一步核實(shí)處理；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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