問：已提交審核，大概多久通過，我這邊有點著急解析,修改域名實名信息
答：您好，查看您賬號“深圳 創輝氫科技發展有限公司”模板已在我司初審通過的，當前在注冊局1-3天審核階段 ，快的話一天內可以完成，建議您再耐心等待下，晚點再觀察下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已創建新的域名模板，但是我修改域名解析還是需要之前實名人的人臉識別，該人是我司員工已離職，目前無法聯系
答：您好，若需要修改之前聯系人，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 提交公司變更經辦人申請，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是要修改公司實名信息（而且我剛把個人實名信息轉化為公司）
我是將域名個人實名信息變一個實名信息，但是該人已聯系不到
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 下載申請表提供本人手持身份證照片申請為您修改賬戶聯系人，修改成功后您再到管理中心-賬戶管理-賬戶實名認證處重新完成實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我賬戶實名認證已經轉為公司的啊
但是我現在想換的是域名實名信息你們有沒有明白我的疑問？我域名現在的實名信息人已聯系不到，所以我想換掉
答：您好，
3.查看您賬號下域名即將到期，請及時續費，避免過期影響使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺 www.178idc.com 無法訪問，請看下是什么問題，域名是正常的
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：為什么把代理主機刪除了，之前不一直都是免費給代理平臺使用嗎
答：您好，2. 在本代理平臺到期前一個月，我司系統會自動統計您過去12個月內的消費情況，如果過去12月內消費總額>=1000元，則本空間自動續費一年。否則需要您自己續費。過期未續費的，將被系統自動刪除。
因近一年您賬號消費未達標，平臺空間不會自動續費，需您自行續費100元/年，或者可以自行下載平臺程序http://www.shinetop.cn/Sys/放到您自己的主機上使用，重新對接新的主機api使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電信，網通都存在此問題
答：您好，此主機本身是禁ping的，是否可以ping通并不影響網站訪問。
若還是不行，請再反饋上述地址訪問不了的問題截圖（換一個瀏覽器），我們再進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是第二個地 不能訪問
問：還有ping 我知道不能通 只是給你看看解析 空白是正常的 現在的問題是不通，你通不代表不存在這個問題，我說了是部分地 不通，也不是瀏覽器問題！
答：您好，
問：瀏覽器也是報 out
答：您好，已經更換了一臺服務器，數據正在遷移，請晚些時候再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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