問：今天我批量掛了很多域名詢價方式，其中包括很多.plus域名，但是發行掛上了發行play.plus掛成一口價100，這個域名我購買加續費 成本都不止幾千塊，我想聯系你們客服處理這個問題，我愿意支付一筆補償款給買家。比較誰也不會傻到100就賣出去吧，謝謝你們幫我處理這個問題！！！急急急,域名掛詢價出問題
答：您好，我司已暫時鎖定了域名，限制了域名轉出交易等。您已聯系上買家，可以自行協商,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名，買家這邊不予退還，他購買的成本在200塊，這種能直接退回來嗎？
答：您好，如買家不予退還，交易符合平臺正常交易程序，通常是無法直接取消的。建議您和買家積極溝通協商,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我們的虛擬空間有木有屏蔽國內IP/某一IP/IP段的功能
答：您好
若您知道具體ip段或ip,屏蔽可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 添加規則即可, ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果要屏蔽國內所有IP （只留自己的） 有沒有簡單的方法，不然要列舉很多IP段
答：您好
抱歉，虛擬主機沒有這樣的功能,若需要,可升級到云服務器使用,云服務器有安全組,可在安全組中屏蔽所有ip只留自己的ip訪問,但無法只屏蔽國內的ip或只屏蔽國外ip,（若您知道ip段也可以直接在安全組中屏蔽）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬機不能使用，必須實名，我注冊的時候沒有讓實名，沒有身份證無法實名怎么辦，是否可以申請退款
答：您好，賬號實名是國家工信部要求的，虛擬主機管理需要對賬號進行實名 ，只需要使用賬號所有者身份證既可完成實名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，身份證擺放不符合要求，目前備案要求身份證需上下擺放，不得左右/倒置擺放，請重新參照驗證頁面提示橫屏拍攝身份證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，拍照的就是橫屏的
問：您好，
答：您好，1，根據您截圖中來看，
您身份證應該是豎屏拍攝的，并非橫屏；
2，您可以將法人身份證原圖提交至工單，我司協助您調整試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
