問：這是什么原因，麻煩幫忙看下，謝謝,網站和后臺都打不開
答：您好，
另外目前測試部分地 無法解析域名www.truckman-group.ru，請您聯系該域名所在域名注冊商核實下該域名的解析是否有問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：srtcsrtczx.com
答：您好，www.srtczx.com 可以正常訪問，不帶www域名，您是直接解析到IP地址的，所以不能正常訪問，請按照www的解析方式進行解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開，刷新下前綴
答：您好，我司已為您刷新域名解析，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站都可以打開了，之前明明顯示備案通過了，現在怎么被打回來了，這個單位數據不存在是什么意思
答：您好，查看您上一次提交的是備案轉入申請，轉入成功后未及時修改更新單位證件號碼和法人等信息，單位證件號已協助您修改更新，您可在工單中提供一下貴單位法人：熊青蘭女士的手機號和郵箱地址，我司協助您修改提交一次變更備案申請至管局審核更新，待管局審核通過，信息才算修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.dgsmncarpet.com網站掛馬后打不開了 現在已處理了
答：您好，已經可以訪問了，請刷新清除緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名zgbdhsc.com，怎么找不到解析的服務器了？ 127.0.0.1
答：您好，
當前測試您域名解析正常,也可以正常訪問,如本地無法正常解析域名,請嘗試重啟下路由和寬帶網絡后在測試,如重啟網絡后還是存在問題可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術您好，我是三五互聯代理用戶，前幾日我們在三五互聯下單了一款小程序，用于同城應用。今日小程序審核通過后發現同城信息模塊里的內容需要用戶自行輸入，客戶是想要內容模塊要有模板的。比如房屋出租的板塊已經擬有表格，房屋面積： 房租： 房租地址： 這些內容。因為這款小程序沒有這項功能，導致我方代理客戶決定退款。麻煩你部幫忙處理一下，非常感謝！
答：您好，小程序中途使用是不支持退款的，此次給領導特殊申請刪除退款，僅此次特殊處理，
請您確認是否刪除退款：小程序ID 應用名稱（畬鄉同城向導） 中的“同城生活”的應用功能，費用是 588元，如確定，請您回復此工單（注意一旦刪除數據將無法恢復）；另提醒小程序功能管理里支持試用功能，建議您的客戶先試用無誤之后再進行轉正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是1009嗎
問：退的話肯定一套一起退了，單個功能模塊放那里客戶用不著的，
答：您好，已給領導特殊申請，此次特殊申請刪除退款：小程序ID 應用名稱（畬鄉同城向導）費用為：1009元，請您回復此工單確定，僅此次特殊處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確定本次退款處理1009元，煩勞退款至可提現余額。萬分感謝！
答：您好，已刪除退款到賬號余額里，請您查看，僅此次特殊處理，建議請您的客戶先試用都無誤后再進行轉正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/