問：重啟報錯，然后執行 就起不來了,服務器起不來了
答：您好，
目前提示此報錯 重啟也不行， 建議您嘗試恢復 回滾 一下快照 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能想想辦法，這數據丟失了很麻煩啊
答：您好，原因您升級了內核,但內核卡住的原因,現在使用舊的內核幫您啟動了系統,請測試
請注意,現在服務器啟動使用舊的內核,如果重啟,將再次到新內核,您需要修改啟動指定使用舊的內核,謝謝
問：此服務器的解析地址如何查看
答：您好，
您可以直接將域名解析到主機ip地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名綁定了，網站上傳了，打開是這樣的，是不是沒綁定成功呢，咋解決
答：您好，查看用戶主機里綁定的域名是xiaoquyunyin.com,從用戶描述看應是綁定域名的時候少輸入了一個字母g導致,已經幫您重新刪除并綁定xiaoquyunying.com和www.xiaoquyunying.com,請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.祝您春節快樂!謝謝!
問：是我打錯字了，是xiaoquyunying.com, 綁定那里沒有錯呢
答：您好，我司開始已經幫您重新綁定了,現在測試可以訪問了,請您重新訪問安裝好程序即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.祝您春節快樂!謝謝!
問：桌面上的文件被刪除，下載文件夾中的內容也被清空，不知是否有陌生人登錄
答：您好
請檢查下系統關鍵位置是否有被入侵的情況,同時請結合系統日志分析下登錄情況,若需我們協助您檢查,請提交正確工單分類：【云服務器問題】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】并提供服務器登錄密碼,該服務器還有3次免費金牌服務,扣除一次,不會涉及到費用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：桌面上的文件被刪除，下載文件夾中的內容也被清空，不知是否有陌生人登錄
答：您好，
服務器的確存在被遠程端口爆破的情況，我們建議您可以在服務器上安裝云鎖。
安裝以后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 登錄到云鎖客戶端里面，然后將登錄防護功能開啟。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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