問：http://webgl.tyys.cn/ 加載速度太慢,網(wǎng)站加載速度太慢
答：您好，
查看加載很快的了，平均1MB/s 已經(jīng)達(dá)到您服務(wù)器的最高帶寬了（服務(wù)器10M帶寬的下載速度是1MB左右）。您的文件太大，所以需要加載很久，建議您優(yōu)化下首頁加載文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查一下這個域名現(xiàn)在是什么狀態(tài)，是否可以續(xù)費或重新注冊
答：您好，域名在您賬號下到期時間是2019年7月20日，域名到期以后續(xù)費寬限期未續(xù)費，贖回期未贖回。目前域名到期時間已超過3個月，無法為您再保留。
域名是否能重新注冊是注冊局操作，具體時間我司無法核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：修改不也文件（沒有設(shè)置為只讀的）
答：您好，我司已重置了主機目錄權(quán)限，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個解析ping出來的ip不對，幫我更新下
答：您好，
查看解析正常，請詳細(xì)告知異常的地方
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：new@CNAME默認(rèn)www.hzponline.com.cdn.dnsv1.com90010-我添加了該域名解析，結(jié)果無法刪除，我的域名是：www.hzponline.com
答：您好，已經(jīng)刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫忙協(xié)助清理一下病毒，謝謝。
答：您好，
抱歉，為您帶來不便。現(xiàn)在是技術(shù)部夜班值班時間，請您明日正常上班時間（上午9:00后），再次回復(fù)此工單，我司竭力為您服務(wù)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫處理下，謝謝了。
答：您好，詳見附圖1，掛馬文件已被清理了，并將 和 source/class 目錄下的部分 程序配置文件做了權(quán)限修改 只允許 用戶讀寫 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
網(wǎng)站頁面視頻播放不了, (沒有找到支持的視頻格式和MIME類型)
答：您好：
需要在主機控制面板設(shè)置mime類型，請參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 mp4的mime類型是video/mp4 非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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