問：重啟后連接不上，麻煩幫忙看下 謝謝,重啟后連接不上
答：您好，重啟需要一段時間的，現在測試遠程正常了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫無法備份
答：您好：
mysql導出請參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們的微信商城 shop.dpseed.com 下單時異常，能不能幫我們查看下是否遭受網絡攻擊？
答：您好，查看服務器負載并不高,網絡也是正常的,目前并沒有攻擊,請核實您的程序是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案主體是一致的 但是提示不可以用 麻煩查看下 主機是
答：您好，已更新，現可填寫提交備案；請重新填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請告知下上傳失敗的是哪個主機或者網站域名，以便我們進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yxtoa.com,前幾天中病毒了,現在殺完毒 文件一直上傳不上去
答：您好，已經為您刷新權限，請您再次測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件怎么突然丟失了
答：您好，
1、如您的文件存在丟失或被誤刪除的情況，您可參考此教程進行恢復：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307。
2、如還需我司協助，望您再詳細的描述一下您的情況（附帶錯誤截圖），以便為您進一步分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有刪除，你們可以恢復嗎
答：您好，
1、當前測試您的站點：http://www.szshaoyi.com/，存在報錯，附圖：。
2、出現問題的原因：系統監測您的數據庫有被sql植入惡意信息，導致數據被破解，故系統會自動將其改名為.bak文件，建議您：聯系貴司的程序開發人員或對應的程序供應商，可按照教程https://www.lnmpweb.cn/archives/6678 修復調整下程序再試，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個怎么老是中毒，不可以幫我弄下嗎
答：您好，
已為您調整，當前測試網站已能夠正常訪問。附圖：，建議您：可參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733，再進行安全設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以加密嗎？經常被攻擊
答：您好，
出現問題的原因：是由于您的程序存在安全漏洞，故如您需要進行其它操作的話，建議您：聯系貴司的程序開發人員或程序供應商，為您進行修復程序漏洞，修復完成再參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=352，進行安全設置。這樣才能有效、實際的解決您的問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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