問：您好，全新域名risp.cn,risp.com.cn這兩個域名從來沒有備過案。 我們前兩天剛把自己公司的rican.cn轉到西數。 今天想把risp.cn,risp.com.cn也接入到西數，但我點了B1：已通過本備案系統有過備案記錄。并選擇“已通過本備案系統獲得備案號，需新增備案網站。”，但系統又將我們重新送審了。 我想知道我們這種情況 ，以后將如何申請新域名備案。,關于提交新域名備案
答：您好，1，查看賬戶下是備案通過后操作了修改備案信息，目前備案狀態是變更；
2，因變更備案和新增網站無法同時進行，如需備案新域名，需為您撤銷當前變更狀態后操作添加網站備案，請核實是否需撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才點錯了變成了重新提交，哪里可以選擇撤銷備案？
答：您好，好的，已為您撤銷變更狀態，請刷新后點擊備案信息-添加網站重新添加其他未備案域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問下小程序有團購功能嗎？
答：您好，小程序支持拼團，如圖： 您可以測試是否符合您的需求
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：miaoshihs.com 該域名實名一直被退回，麻煩看一下詳細原因是什么，營業執照清晰度符合要求。
答：您好，miaoshihs.com 實名提交的營業執照注冊局審核拒絕了，拒絕原因：證件資料不清晰，證件上的文字內容的確不是特別清晰，建議您使用正本或者副本重新拍攝更清晰的上傳，以免實名再次注冊局審核退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，承諾書反復上傳失敗
答：您好，查看當前承諾書是上傳成功了的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西數認證助手APP掃什么二維碼？
答：您好，請掃描對應備案賬戶下生成的核驗二維碼上傳備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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