問：您好，備案怎么一直審核中？網站著急上線，請幫處理一下！,備案為什么不通過？
答：您好，管局不接受催促審核，因江蘇管局加強備案信息真實性核查，審核比較慢，一般需要接近20個工作日（不包含周末和節假日），查看您的備案申請是 上報管局的，還在管局審核中；
查看江蘇管局已審核到 上報的備案申請，審核通過時，管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于之前的域名bjxy-bus.com的域名忘記續費而過期，是否可以找回，并且續費同時我想更改一下域名所有者，該如何操作
答：您好，該域名到期時間為：，域名到期后未續費，現已進入贖回期。贖回價格1200元（包含一年續費）。若需辦理，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超過贖回期，將無法辦理贖回。
若是域名辦理贖回成功，可以通過模板過戶方式修改域名所有者名稱。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,此空間中有個文件不夾,無法通過FTP刪除,在線文件管理也無法刪除.麻煩刪除掉.
問：
答：您好，當前中存在網站程序是您原本程序需要的文件，請核實是否需要刪除，刪除可能導致網站訪問異常，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站源碼在ftp哪里找
答：您好
我們賬號下有多個虛擬主機,若要查看網站源碼,需使用ftp賬號和密碼登錄ftp后查看,在ww文件夾下面就是源碼文件,ftp登錄可參考 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2365 登錄后雙擊www文件夾即可查看源碼或下載 ,若還有問題,請描述下您的問題。我們核實 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個源碼是不是包括網站程序前臺和后臺，我現在想自己搭建一個，不需要程序員可以嗎？因為我怕程序員隨時登陸會更改我的東西！
答：您好
程序腳本不一樣,情況也不一樣,比如php程序會涉及到數據庫等,請提供下具體ftp名,我們協助您查看下, ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經備份下來了，我怎么自己搭建一個
答：您好
抱歉，本地搭建環境是嗎？若是這涉及到一些專業知識,請自行百度研究一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我嗎 多少錢
答：您好，
抱歉,如您需要在本地搭建和調試站點,請通過百度搜索相關教程和解決方案,我司無法提供相應的服務 ,虛擬主機方面的使用問題可回復到工單我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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