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問：網(wǎng)站打不開，請(qǐng)協(xié)助處理，謝謝,網(wǎng)站打不開，請(qǐng)協(xié)助

答：您好，請(qǐng)您提供一下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便為您檢查 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器 127.0.0.1 1. 無法遠(yuǎn)程登陸，重啟之后也不可以2. 每次系統(tǒng)更新打包后就hang了
account:

問：您好嘗試升級(jí)都商務(wù)2型VPS(vps001)，但是不是免費(fèi)升級(jí)哦

答：您好，1.請(qǐng)仔細(xì)查看一下http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783 頁面中第二部分。您目前是VPS ，可以升級(jí)到亞洲數(shù)據(jù)中心彈性云服務(wù)器，然后自主遷移數(shù)據(jù)。然后回復(fù)工單為您將舊服務(wù)器折算時(shí)間到新服務(wù)器 ,
2.若對(duì)此還有疑問，請(qǐng)您回復(fù)工單為您解答，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你好，請(qǐng)問有什么辦法測(cè)試云服務(wù)器的速度嗎？謝謝

答：您好：
可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=671 非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：
好的，謝謝。請(qǐng)你幫忙把服務(wù)器自動(dòng)更新改成手動(dòng)更新，因?yàn)槊看巫詣?dòng)更新都造成服務(wù)器死機(jī)。謝謝

答：您好，1、已經(jīng)為您設(shè)置，現(xiàn)在設(shè)置通知更新，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器是新買的，然后我安裝的網(wǎng)站管理助手，網(wǎng)站解析了，備案好了同時(shí)我也添加白名單，服務(wù)器這邊也配置好了，但是打開域名的時(shí)候是空白的，不知道什么問題，麻煩幫我排查一下，謝謝！

答：您好，
2.您當(dāng)前工單類型不對(duì)，也沒有您服務(wù)器密碼，無法查看到服務(wù)器內(nèi)部詳細(xì)情況。若需要我司進(jìn)一步為您排查，請(qǐng)重新提交正確工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)）。并提供下服務(wù)器密碼，我司有贈(zèng)送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：服務(wù)器開啟了百度云加速，更改的圖片無法及時(shí)更新。手動(dòng)更新緩存無效。

答：您好，由于百度云手動(dòng)清除緩存非常慢，現(xiàn)在已經(jīng)將百度云幫您關(guān)閉，你可以再測(cè)試好后再重新開啟。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我想在www.68ie.com的主機(jī)上部署SSL證書，可是嘗試了很多次各種方法，幾個(gè)證書頭提示私匙與證書不匹配，請(qǐng)幫忙看看。

問：操作失敗部署SSL失敗，原因:500, error: key and does not 可償試請(qǐng)重新合并證書內(nèi)容，*.cer內(nèi)容在前，*.crt內(nèi)容在后，并且中間不能有空行
以上是提示的信息。

問：私匙：—–BEGIN KEY—–MIGHAgEAMBMGByqGSM49AgEGCCqGSM49AwEHBG0wawIBAQQgl2/TpjaLlMR7HhKNZgjwwsWZYVIXllf4WlVfcJn5i2WhRANCAASpsXtazFj42iDpTlIrgPVwmvarOMZ0Z4Cf1vIaX5sq3u/o9nLcMM25xDbPxYwRo514wTDLuPuC qn/AnJpVqFb—–END KEY—–
證書：—–BEGIN CERTIFICATE—–MIIEATCCA6egAwIBAgIQCVfJvdJ8VLHRbPx9fUXL0DAKBggqhkjOPQQDAjByMQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywgSW5jLjEdMBsGA1UECxMURG9tYWluIFZhbGlkYXRlZCBTU0wxHTAbBgNVBAMTFFRydXN0QXNpYSBUTFMgRUNDIENBMB4XDTE4MDMyNjAwMDAwMFoXDTE5MDMyNjEyMDAwMFowEzERMA8GA1UEAxMINjhpZS5jb20wWTATBgcqhkjOPQIBBggqhkjOPQMBBwNCAASpsXtazFj42iDpTlIrgPVwmvarOMZ0Z4Cf1vIaX5sq3u/o9nLcMM25xDbPxYwRo514wTDLuPuC 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 443fNDsgN3BAAAAFiYCqzPgAABAMARzBFAiB Yv3Pwp3llbfYdyZbWMXl3ouc 367t498NARDFiEVhgIhAMxNOe40SEwK2UGni lskpokhCExnISmtSL8rpzkSlBbAHcAb1N2rDHwMRnYmQCkURX/dxUcEdkCwQApBo2yCJo32RMAAAFiYCq0VwAABAMASDBGAiEAz9eOgweEWSccVJqEmPis0mQqk7US0fRE6dA4cXKwaRkCIQDpWFfm6yEPpps84GSXryMR7qgwzZGRkfqEtYGFz4MXgDAKBggqhkjOPQQDAgNIADBFAiBVeELDMpYhTIEWg1t6OMVR14 WKF6atLWRwxYJxhyEkAIhANVoB9pwTXl5LlUvywun7bqlqmxI4uEDZ iHDc3UgZzX—–END CERTIFICATEBEGIN CERTIFICATE—–MIID4zCCAsugAwIBAgIQBz/JpHsGAhj24Khq6fw OzANBgkqhkiG9w0BAQsFADBhMQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMSAwHgYDVQQDExdEaWdpQ2VydCBHbG9iYWwgUm9vdCBDQTAeFw0xNzEyMDgxMjI4NTdaFw0yNzEyMDgxMjI4NTdaMHIxCzAJBgNVBAYTAkNOMSUwIwYDVQQKExxUcnVzdEFzaWEgVGVjaG5vbG9naWVzLCBJbmMuMR0wGwYDVQQLExREb21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEdMBsGA1UEAxMUVHJ1c3RBc2lhIFRMUyBFQ0MgQ0EwWTATBgcqhkjOPQIBBggqhkjOPQMBBwNCAASdQvDzv44jBee0APcvKOWszZsRjc4j L6DLlYOf9tSgvfOJplfMeDNDZzOQEcJbVPD yekJQUmObCPOrgMhqMIo4IBTzCCAUswHQYDVR0OBBYEFBKGRGYmCFQmj2U3silOJiHgk77bMB8GA1UdIwQYMBaAFAPeUDVW0Uy7ZvCj4hsbw5eyPdFVMA4GA1UdDwEB/wQEAwIBhjAdBgNVHSUEFjAUBggrBgEFBQcDAQYIKwYBBQUHAwIwEgYDVR0TAQH/BAgwBgEB/wIBADA0BggrBgEFBQcBAQQoMCYwJAYIKwYBBQUHMAGGGGh0dHA6Ly9vY3NwLmRpZ2ljZXJ0LmNvbTBCBgNVHR8EOzA5MDegNaAzhjFodHRwOi8vY3JsMy5kaWdpY2VydC5jb20vRGlnaUNlcnRHbG9iYWxSb290Q0EuY3JsMEwGA1UdIARFMEMwNwYJYIZIAYb9bAECMCowKAYIKwYBBQUHAgEWHGh0dHBzOi8vd3d3LmRpZ2ljZXJ0LmNvbS9DUFMwCAYGZ4EMAQIBMA0GCSqGSIb3DQEBCwUAA4IBAQBZcGGhLE09CbQD5xP93NAuNC85G1BMa1OG2Q01TWvvgp7Qt1wNfRLAnhQT5pb7kRs E7nM4IS894ufmuL452q8gYaq5HmvOmfhXMmL6K eICfvyqjb/tSi8iy20ULO/TZhLhPor9tle52Yx811FG4i5vqwPIUEOEJ7pXe6RPVoBiwi4rbLspQGD/vYqrj9OJV4JctoIhhGq y/sozU6nBXHfhVSD3x hkOOst6tyRq481IyUWQHcFtwda3gfMnaA3dsag2dtJz33RIJIUfxXmVK7w4YzHOHifn7TYk8iNrDDLtql6vS8FjiUx3kJnI6zge1C9lUHhZ/aD3RiTJrwWI—–END CERTIFICATE—–

答：您好，
您證書和秘鑰有問題，無法匹配，如果您是第三方申請(qǐng)的證書，可以將您的證書文件上傳到虛擬主機(jī)空間內(nèi)，我們核實(shí)下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你好，我已將證書上傳至虛擬主機(jī)下的目錄中，文件名是：68ie證書chain.zip請(qǐng)幫忙核實(shí)。謝謝

答：您好，
我們解壓您的證書文件包，然后查看了證書內(nèi)容是有問題的，您核實(shí)下是否有其他證書文件，正常的秘鑰會(huì)比較長，不會(huì)只有三行的，您可以聯(lián)系證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)核實(shí)下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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