問：您好，域名：shanghaiziwei.com，我們收到備案提交的網站名稱和網站內實際的名稱不一致，但我們查看是一致的，麻煩幫落實一下，謝謝,域名備案問題咨詢
答：您好，
問：您好，備案階段:狀態請處理一下，我想先不轉入渝ICP備號-6了，我把當下的備案問題處理完了再轉入這個
答：您好，已為您調整為變更備案狀態，您可刷新頁面后再繼續操作修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寶塔后臺網址http://xiaoyigege.net:11390/打不開，我這里網絡又是正常的，請幫我看下是怎么回事，謝謝！
答：您好，可以遠程到服務器重啟寶塔服務試試，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 操作試試，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：等了一天多 一直沒收到
答：您好，查看本賬戶下的備案申請已經通過管局審核，本次無需用戶進行工信部短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 發送郵件對方接收不到
答：您好，我們檢測賬號是正常狀態，請問對方收件箱地址是多少，我們檢查核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我檢測也是正常的 但是發出去的郵件確實收不到
答：您好，我們檢查日志是發送成功的，如果對方沒有收到，可能是被他們攔截或者在他們的垃圾郵箱中，請讓對方檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號：請盡快提交一下，急要歇息
答：您好，非常抱歉，晚間值班無法處理備案問題，請明天工作時間提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已經處理了 請審核
答：您好，核驗編號：已初審，進入電話核驗階段，請負責人注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，電話核驗請盡快處理并提交管局謝謝
答：您好，核實填報的手機號： 非填報負責人：張小龍 接聽，未完成電話核驗；
請確認手機號是否為負責人本人使用的號碼；若不是，請申請退回修改準確后再提交；若是，會重新安排核驗，請負責人本人接聽、清楚網站備案事宜、配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請在周一至周五（非節假日）：9:00-12:00 13:20-17:45，使用 撥打： 轉 6 進行電話核驗這個不行
要不你們重新電話一下 接聽的是秘書,會將電話給張張小龍的
答：您好，好的，已反饋專員會盡快重新安排核驗的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您的備案申請預計會在明天進行電話核驗，請保持電話暢通，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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