問：
用戶實名認證不成功， 說一大堆有的沒有的，你們給他打電話什么的處理下吧，他提交好多次了。,域名無法實名認證
問：一直問我怎么審核的在哪里審核，哪個哪個。我都不知道怎么回復了
答：您好，拒絕原因是域名所有者“極速營銷網絡有限公司”和提交的身份證證件不一致。審核機構是CNNIC，您可告知他提供給您信息，您重新為他創建模板，所有者填寫為與身份證一致的即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他是有重新創建模版啊！
答：您好，拒絕結果為：: 注冊者提交的身份證與公安部公民身份證信息查詢接口中的查詢結果不一致 ，可能是身份證信息做過變更，建議您可讓其提交戶口簿上，其姓名的一頁上報審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看他創建的模版所有人是他名字啊！模版審核被拒
答：您好，非常抱歉，實名審核是中國互聯網信息中心審核拒絕的，拒絕原因可見附件截圖。建議您先讓所有者提交戶口本內頁中包含其姓名的那一頁，我司優先為其上報審核。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法連接數據庫 出現過幾次了
答：您好,已修復,請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法連接數據庫為什么頻頻出現類似情況?
答：您好，非常抱歉，我司核實到站點訪問正常，詳見附圖1 ，且核實到數據庫可正常連接 ，詳見附圖2 ，若本地存在異常，請提供下具體報錯截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 無法連接數據庫
問：提交工單的時候不行，
問：現在又不行了，就是最近開的華南虛擬主機有這種情況
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的數據庫連接正常，詳見附圖，請將本地無法連接的報錯信息反饋我司，建議同時使用第三方的攻擊測試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：綁定業務： ， 是這個虛擬主機的
問：是一下子可以，一下子又不行了，不是一直連接不上
答：您好，非常抱歉，我司核實到數據庫當前無異常，若存在無法連接或報錯等信息，請提供下具體的報錯信息截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析后報錯，錯誤內容如下：
答：您好，已經幫您同步處理，請您再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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