問：我自己備份太卡太卡了 幫我備份和兩個站，跪謝！,服務器備份太卡。
答：您好，服務器cpu100%了導致操作太卡，這邊查看您打的壓縮包已經沒有響應了，已將進程結束了，現在cpu恢復正常了，但時不時也會占用100%，查看您這個服務器放了很多網站，服務器cpu才2核，建議可以升級到4核再觀察下，另外服務器有云快照，每天凌晨會自動備份服務器上所有數據，普通快照有最近2天的快照備份，開通高級云快照有5個時間段的備份（每月只多10元），沒有特殊需要建議可以不用手動備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您這能幫我備份下嗎？我準備重新買一臺直接轉到新的服務器的，我收到郵件說這個服務器太老的，停止更新什么的，我就想重新弄這兩個站點。
答：您好，創建備份時因為時不時將服務器cpu占用完了導致壓縮包卡死，是否可以先將服務停止再打壓縮包，您那邊也可以參照截圖先將服務停止掉，打包完成后再啟動，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
您網站里面有非法信息， 如圖，是針對蜘蛛的，您可以在這里查看 http://s.tool.chinaz.com/tools/robot.aspx
請您登錄管理中心 – 安全及監測 – 非法信息監測 – 先清理非法信息，清理完成后再聯系我司為您解除阻斷 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫忙處理不
答：您好，
您可以提交正確工單類型“主機租用vps、云主機–站點設置–服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)” 并提供下服務器密碼，我們為您檢查清理。
問：清理完成后再聯系我司為您解除阻斷______已清理完成
答：您好，已解除限制了，您清空瀏覽器緩存訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱管理人員如何增加公共通訊，因為還有一部分非本公司企業郵箱的用戶的，希望讓企業郵箱的用戶共享的
答：您好，公共通訊錄可參考 https://mail.35.com/v2/help/detail?id=31 設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，查一下備案信息是否正常，看看是不是和ylszjs.com 這個的主體有影響，網站關停了
答：您好，1.查詢域名brzdjy.com實名信息：榆林 春宇教育培訓中心有限公司；
2.本賬戶下提交的備案申請與域名ylszjs.com備案沒有影響；
3.根據域名ylszjs.com查詢，備案主體單位：榆林 產品質量監督檢驗所，該單位狀態已經是注銷狀態，若此域名還需要正常使用，您請登錄原備案賬戶下，申請注銷備案，注銷完成后，再將域名添加到新主體下重新申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名管理 通用模板在哪里，找不到入口。我上次已經將博瑞智教育改為春宇教育了呀，怎么還要改，現在不是只差補齊五個證件了嗎？
答：您好，ylszjs.com 域名注冊人您需要進行模板過戶更新下，請登錄您域名所在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，所有者填寫“榆林 春宇教育培訓中心有限公司”，提交實名資料，模板過戶更新成功后再備案提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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