問(wèn)：,主機(jī)響應(yīng)速度慢
答：您好，
測(cè)試您網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)打開(kāi)速度在4秒左右，速度比較正常的，您可以讓您不同網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)幫您測(cè)試下呢。
問(wèn)：你好 我想在服務(wù)器 增加
云防
終端防病毒
WAF
這三項(xiàng)，應(yīng)該怎么操作呢,目前我們租用的服務(wù)器 有這些功能嗎
答：您好，
終端防病毒：您可以在服務(wù)器上安裝云鎖或者安全狗，我們建議安裝云鎖并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那終端防護(hù)病毒呢
WAF ，空間有 服務(wù)器沒(méi)有 是什么意思吶，我看客服發(fā)給我的 是可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的嗎 然后安裝到服務(wù)器嗎
答：您好，
首先您要說(shuō)明下您是否是要對(duì)您的云主機(jī)做等保，如果是的話(huà)就可以在我司購(gòu)買(mǎi)waf防火墻。
購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面是（http://www.shinetop.cn/safety/waf.asp） 這個(gè)地址，您參考下。
如果是一般情況下的正常使用不做等保測(cè)評(píng)的話(huà)，就不需要使用這個(gè)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：就是要做等保
那我說(shuō)的“終端防病毒”是什么，是購(gòu)買(mǎi)WAF 就包含了么，主要是測(cè)評(píng)公司那邊是把這個(gè)和WAF 分開(kāi)單獨(dú)發(fā)給我的
答：您好，web應(yīng)用防火墻是防止網(wǎng)頁(yè)篡改的，不是防病毒，安全產(chǎn)品可以根據(jù)您的情況進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案咱們提交了，但是沒(méi)有收到管局的短信呢怎么回事
答：您好，非常抱歉,1，資料我司已初步審核待提交至管局審核中，因備案系統(tǒng)升級(jí)后工信部備案接口不穩(wěn)定，上周四下午開(kāi)始工信部備案接口證件驗(yàn)證接口故障修復(fù)中，資料暫無(wú)法提交，已反饋上級(jí)處理中；
2，已為您記錄反饋，待恢復(fù)提交后會(huì)及時(shí)為您提交至管局審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意提醒負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，需要多久能修復(fù)，又沒(méi)有大體的時(shí)間預(yù)估，我給客戶(hù)對(duì)接下，別錯(cuò)過(guò)了
答：您好，非常抱歉，具體時(shí)間不定，請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌?。預(yù)計(jì)今天可能無(wú)法恢復(fù)提交，可明天再聯(lián)系我司核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案遲遲沒(méi)有回復(fù)
答：您好，1，查看您的備案目前在電話(huà)核驗(yàn)階段，
2，提交資料至管局審核后，管局系統(tǒng)還會(huì)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至負(fù)責(zé)人手機(jī)，請(qǐng)注意查收并配合驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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