問：
,購買的域名無法解析
答：您好，av90.cn 核實該域名未能通過注冊局命名審核，有敏感詞（av）注冊申請駁回，拒絕原因：
域名會刪除退款到賬號，建議請更換其他域名注冊使用。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP無法連接空間
答：您好， 測試ftp 連接正常，附圖 ，請提供ftp設置截圖和ftp連接報錯截圖我司核實下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：NET轉入首年價格
答：您好，net轉入69元，域名價格查詢請見：http://www.shinetop.cn/web/price/domainpricelist
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是又受到攻擊了
答：您好，查看這個ip是通的，是有什么問題，可以詳細描述下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：又訪問不了了，被攻擊了，我們的高防怎么也不起作用呢？
問：補充：
答：您好，
問：那我們怎么處理
問：那你排除呀，這個新換的服務器，除了這個壓根就沒其他站點，你自己看
答：您好，目前已經解封,再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接下來，我們該如何使用這個高防呢？能讓他起作用
答：您好，目前看您的域名是已經解析到高防的, 保持現狀,以后也不要將其他域名直接解析到服務器ip,以免暴露ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下午又開始攻擊了，請看看
答：您好，
當前檢測該服務器網絡是通暢的,高防服務中的域名也可以正常訪問請問您指的攻擊具體是有什么癥狀,能否詳細說明以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們現在請求大量超時，突然發生的
問：系統已經不可用，麻煩幫忙看看，怎么高防不能擋嗎？
問：
答：您好，
目前高防報表查看并無攻擊記錄,反復測試您的站點訪問也沒有問題,如訪問報錯,可能是服務器內部出現的異常,如需我司協助核實,請重新提交正確的【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】分類工單, 我司協助進一步檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不是報錯，而是我們請求一直超時，本來一直用得好好的啊
答：您好
問：您好，是我們系統突然變卡，而且很多頁面突然打不開，出現超時錯誤，
問：經確認，現在已經恢復正常。麻煩看看，到底什么原因。我們貌似被人盯上趁著下班時間攻擊。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實高防節點網絡正常，測試訪問速度很快，請再試下，若仍慢，請提供下具體測試方法。非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我們現在受攻擊太頻繁，影響我們業務，麻煩幫我們徹查一下看看，非常感謝！
答：您好，
您所購買的高防服務查看并無ddos攻擊記錄,不排除是早前有cc攻擊影響,cc攻擊如短時間攻擊量很大,會短暫影響網站訪問的穩定性,待對應的攻擊ip被攔截后即會恢復,您可以再觀察下,如再次出現訪問異常的情況,及時聯系我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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