問：你好,目前機器是按寬帶流量計費使用,可萬一遇上DDOS或者CC產生的高額流量費時,這個該怎么算???另外,別人家的按流量計費都可以自定義限額,例如超過多少M或者多少G以后,斷開網絡,以避免產生高額異常費用,而你們的好像沒有這個功能,到時候,用戶自己買單天價賬單???這風險有點大了吧?,異常時計費問題
答：您好，受到ddos或cc攻擊，原則上我司系統會自動檢測到，并且封禁IP，不會產生異常流量計算。
如確實遇到異常流量計算，可申請特殊處理，這部分流量不算費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：陜西新規則，為確保實名信息無誤，非凡科購買的外部域名，請聯系域名注冊商提供實名信息截圖（包含：注冊單位名稱、證件類型及證件號碼）
答：您好，您可在域名管理——實名認證 處點擊已經通過，查看實名情況的。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙看下服務器cpu使用情況100%是什么原因
答：您好，請提交正確類型工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】”提供服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協助檢測，查到您還有7次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:，這個備案目前有兩個問題，第一提示域名szlnp.com到期，但是這個域名到才會到期，實名制也正常，另外短信驗證碼始終收不到，無法短信驗證，請查看
答：您好，非常抱歉，1，您的資料因域名驗證庫信息不準確已被退回，尚無工信部發送的驗證碼；
2，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，備案退回是因您域名注冊商上報的域名注冊信息已過期，您無法直接查看和更改域名注冊商上報信息，請聯系域名注冊商為您將域名注冊信息更改為安徽銳達自動化儀表有限公司-營業執照，并請生效后再提交備案；
4，備案時提示域名信息錯誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建議至少修改三天后再重新提交備案；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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