問：解析域名提示處于鎖定狀態，但域名已經是實名認證了，求幫助和解決。,域名解析不了呢
問：域名為:58gc.cn
答：您好，您的域名被判定為不良域名，如圖：
請您參考該教程：不良應用域名強化實名幫助（僅限于cn/中國后綴）：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2251 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問為什么現在點擊下載備份數據庫會出現上圖所示界面？另外，如果要將備份的數據庫定時的下載到客戶電腦上，要怎么操作？謝謝！
答：您好，當前已經為您手動備份了數據庫，您可以連接截圖中FTP空間進行下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號 ： 域名續費了 10多年 要2029年才到期 但一直無法提供新執照 能否換為不低于等容量或等價值的香港空間 ？
答：您好
可以直接升級到香港某個主機型號,具體型號可在 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 查看,升級方法：業務管理–虛擬主機管理–升級–新型號選擇您看中的香港型號即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在你們站買的域名和虛擬主機全部用不了 為什么
相關網址:hncq2003.com
答：您好，
1.請問您所說的主機無法使用，是說的對應主機上綁定域名無法訪問嗎？請問您對應本地訪問域名其具體有什么報錯，請提供一下報錯截圖以便我司為您核實。
2.您當前是香港主機，十分抱歉，我司已經取消了香港/美國主機二級域名訪問（域名http://hncq2003.gotoip55.com/無法訪問），由于少部分用戶非法使用，導致二級域名被國家防火墻攔截而不能訪問，并且影響了主機日常維護，所以我司取消了二級域名訪問， 請綁定解析您自己的域名進行訪問。若您確實需要二級域名來訪問，請更換選擇國內機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
3.當前主機是試用主機， 為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
4.當前測試最終訪問到您的域名顯示403報錯，該報錯是說的沒有找到網站首頁文件，查看您主機FTP空間中并沒有上傳對應的網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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