問：現在還能續費不,現在還能續費不
答：您好，核實還可以續費,務必在今天18:00之前完成,否則數據會因為到期太久被系統自動刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我以前備過案，我前幾天把備案號注銷了，我想從新提交備案，我忘記下載我的備案人的含有背景的照片了，請問貴公司能幫助我找一下傳給我嗎？因為我現在在國外，我沒法照相，謝謝！
答：您好，您請先點擊備案信息-添加網站，將網站信息填寫完整添加后，再聯系我司為您嘗試恢復照片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這服務器上 有套程序用了微信支付 code 有時候能獲取到 有時候獲取不到。。。
答：您好，請在不能獲取的時候，先使用瀏覽器訪問一下域名并ping一下網站域名，ping參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
如果瀏覽器訪問也是異常的，請提供瀏覽器報錯截圖以及ping域名截圖，提交工單，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個沒法ping呀 一瞬間的事情。ping不出來
答：您好，請核實您微信開發接口是否有添加ip白名單的地方,可參考http://www.idcxx.com/wx.html 添加ip的白名單后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：動不了文件下載
答：您好，您那不穩定和您線路有關系,您可重啟本地路由然后測試下,若還不正常,請您嘗試使用代理模式上傳試下，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 進行代理設置 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你推薦ftp軟件更垃圾 弄不了啊
答：您好，如實在無法下載,請聯系QQ 協助您下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊名稱錯誤。需要過戶。但是模板資料審核實名成功，過戶無法完成
答：您好，
問：下載文件動不了
答：您好，
您是否是下載這個文件，我們測試可以正常下載的，如果您無法正常下載，急需要使用，可以先提供一個郵箱，我們給您發送過去,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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