問：遠程鏈接無法訪問,遠程鏈接無法訪問
答：您好，，測試可以遠程，請您重啟本地路由或者重新撥號后再試試，如果還不行，本地ping 127.0.0.1 截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程鏈接沒有反應，遠程訪問的數據庫也沒反應
問：
答：您好，系統卡住了控制臺也無法操作已為您重啟恢復，查看日志是內存耗盡卡死的，查看您這個已經是8G內存為您設置了虛擬內存請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程連不上
答：您好，
問：之前兩天降了下帶寬之后服務器就這樣了。以前一點事沒有，是不是配置變化服務器沒弄好
答：您好，查看服務器任務計劃中很多異常內容，由于您是自己配置的純凈版系統，建議您備份網站數據和數據庫到/home分 后，選擇保留數據重裝系統，再重新配置環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程進不去
答：您好，查看到服務器運行內存不足,已經為您重啟釋放恢復.請再試下.查看您使用的服務器內存目前僅1G,建議升級到2G到4G后再觀察.非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開~~
答：您好，廣東機房因空調故障，導致集群異常，影響部分服務器121.201.*.*通信。機房工程師正在緊急處理中，敬請諒解
問：我們空間不是在華東 域嗎？大概多久好
答：您好，核實主機m.magicph.com 是在華南機房,目前已經在緊急處理中,請稍等一會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒有好嗎？
答：您好，非常抱歉,目前機房還沒告知具體恢復時間,我司已經加緊和他們溝通中,請稍等一會測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經快一天了 難道是機房毀滅了？ 到現在還沒有恢復？
答：您好，非常抱歉,目前核實機房防火墻網絡有些異常,已經在緊急處理,請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器怎么老是重啟？現在網站里面又無法點擊了，遠程現在也鏈接不了，什么情況？？急，客戶九點半前要有用
答：您好，請問是指127.0.0.1 這個機房的服務器嗎,目前此機房網絡有些異常,已經在加緊處理中,請稍等一會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概還要多久？這個機房出問題已經有好久了，九點半客戶要用，不行就更換其他機房，這樣影響很大
答：您好，目前我們也無法連接服務器,無法更換其他機房,已經在加緊處理中,請稍后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了回復下
問：怎么樣了？？？還是不行啊，客戶急
問：當初客戶要用萬網，是我這邊一直建議客戶用我們的西部，可是這樣的情況，客戶后期續費都夠嗆，麻煩你們看看到底什么情況
答：您好，因為機房空調系統臨時出現故障,目前核實已經在逐步恢復中,請稍等一會再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試下，麻煩等這次事情后，幫我換到其他機房上，這個機房總有問題
問：還是不行
答：您好，目前正在緊急處理中，請稍后再測試下，若需要更換機房，請工作日提交工單進行申請 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩快點，都一個多小時了，還是無法訪問
問：大概需要多久？客戶在做活動
答：您好，目前機房暫未提供準確的網絡恢復時間,我司也一直在與機房溝通處理中, 請稍后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你們緊急催他們，客戶剛打了多少個電話給我，催死了，我也無語，卡在這個時候，客戶在舉辦活動，現場用到網站，需要讓活動人員充值費用的，金額比較大，他們現在就等著網站用的，你們必須在半小時內讓機房那邊處理好，不然客戶要追究我的責任了
答：您好：
目前已經啟動了部分，應該很快就可以恢復了，請您再稍等一下，確實抱歉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要的是確認半小時內內打開，不然客戶要找我責任了，你們第一個優先處理我的，急死了，客戶
答：您好，十分抱歉，目前正在處理中，請您耐心等待一下，稍后查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能電話機房那邊嗎？ 現在還不行，你看下
問：之前不是說服務器一臺出問題了當機了，另外一臺能備用的嗎？怎么今天不行了？？
答：您好：
如果只是某一兩臺出現問題都是可以有備份和遷移的，目前是整個機房集群故障，請您再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那不是說已經恢復部分了嗎？那先把這個轉移到恢復的上面，先把我這個臨時上線啊，客戶活動現場幾十個人就等這個網站打開的
答：您好：
云服務器架構問題需要啟動所有節點然后才能啟動集群否則會出現數據問題，請您再稍微等一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在什么情況了？空調故障已經好了，是嗎？現在還需要多久能打開？
答：您好，
是的，目前正在緊急恢復中，請稍后再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶上午半天時間，一直在拖延，你那邊問下，大概多久能好？客戶要做準備，不能脫到下午了
答：您好，非常抱歉，目前我司已經加緊處理，還在逐步恢復中，請您再稍等一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/