問：解析以后的域名點刪除刪不了,解析的內容無法刪除
答：您好，
查看您的賬號下有多個域名，請您提供下具體要刪除解析的域名以及具體要刪除的記錄以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：nbxcyun.cn這個域名下的所有解析全部都刪除，因為需要換主機了
答：您好，已參照截圖刪除了，刪除后需要等一段時間生效，如需要新添加，也可以參照截圖進行添加，非常感謝您長期對我司的支持！
問：實名認證一直在緩沖
答：您好，核實您已經提交了wangzhe888666.xyz 實名資料，目前在注冊局1-3個工作日的審核中，請耐心等待一下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我發誓，再也不相信你們的搶注！別人都已經搶完了，你居然還無動于衷，你失敗總要有個提示吧。還有上次失敗的款六七天了，還不給到賬？請把這次的一起給我提現。賬戶
答：您好，
目前我司提現到賬時間為10個工作日左右，還請您耐心等待。
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請把退費給我提現。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，目前我司提現到賬時間為10個工作日左右，請您耐心等待一下。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如何安裝寶塔軟件？我的服務器現在已經安裝了幾個網站程序了，但是寶塔軟件需要純凈的系統。這個怎么處理好？
答：您好，win系統下文件建議備份到D盤,然后保留數據重裝系統為純凈版本,在安裝寶塔,最后將站點重新在寶塔中創建,并復制到寶塔對應創建站點目錄即可,謝謝
問：如果你們幫忙安裝的話 怎么收費？
答：您好，請問您對應所說的服務器是127.0.0.1嗎？您可以先提供到您服務器遠程密碼我司先核實看看，并對應該類問題建議用戶來操作，因我司也不清楚您對應重要數據有哪些，和您當前服務器上創建的網站情況其是否有額外環境配置等，如我司來處理可以為您進行寶塔的安裝，但是對應后面的站點配置還是需要用戶您來處理，非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：現在服務器下載文件還是有點麻煩，怎么下載文件好？備份網站文件怎么處理？服務器的防護級別高不高？
答：您好，其服務器上有預裝建站助手，建站助手在創建站點時，其會生成對應站點的FTP空間，您可以在建站助手站點管理中查看到對應站點FTP信息，FTP服務器地址就是服務器ip127.0.0.1，可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 去安裝FTP軟件連接下載，而對應本身服務器安全防護問題，本身服務器有一定的防護設置，您也可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 增加額外的防護,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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