問：為什么我的域名解析不生效 www.jubaoyule.com,為什么解析不生效
答：您好，com域名需要進行實名認證，核實您還未提交資料進行實名，如圖：
若您需要修改域名所有者進行實名，您可在管理中心-域名管理-通用沒模板里創建模板進行實名，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服，您好上次備案因域名在使用中，未備案成功。我們公司擬定從18年12月22日-19年1月10域名停用。請問可不可跟貴這邊預約這個期間進備案審核。該怎么操作？
以上，感謝
答：您好，待域名可關閉時，再重新提交備案即可，屆時我司再為您上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經解析到你們IP多天，仍然檢測不通過
答：您好，通過ping域名，核實三個域名目前是未解析的狀態，www.hsjbek.com為例如圖：；請核實是否解析綁定是否準確；可在域名或主機管理賬戶下提交工單，授權技術專員為您核實確認；
設置再至http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 進行檢查，若檢測通過且保持該設置， 12:00 會再檢查也是準確的，即不會取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hsjbek.com、hsjbekyy.com、hsjbekyy91.com這3個域名早都解析過了：
答：您好，除了解析外，還需將域名添加至服務器白名單上；目前查詢域名未添加白名單，添加后請核實解析與對應的服務器是否一致；
若均設置后無法訪問，或檢查有誤，可在域名或主機管理賬戶下提交工單，授權技術專員為您核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，請盡快處理
答：您好，
數據庫死鎖了，幫您更換了一個站點應用程序池后恢復正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，酒泉 國土資源局（酒泉 不動產登記管理局）備案信息已提交，域名信息也修改并提交，請幫忙查詢域名是否修改，可否進行下一步備案，這個問題很急很急，麻煩了
答：您好，查看該單位備案信息，域名實名信息不準確；核實域名是轉入至我司，請根據政府域名過戶流程，郵箱發郵件，重新完成一次過戶；待域名過戶更新實名信息，實名信息與備案單位信息準確后即可初審上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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