問：,遠程鏈接連不上
答：您好，請您現(xiàn)在在測試下，服務(wù)器已可以遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，座機號碼沒有，作為緊急聯(lián)系人
答：您好，已刪除座機備注應(yīng)急,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有收到短信驗證鏈接
答：您好，您的備案已經(jīng)被管局退回，我司已經(jīng)提交上來，會在明天重新為您上報，屆時請注意查收以及短信驗證，以便順利通過備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我提交管局審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么這樣長時間沒有提交管局？
答：您好，已為您上報管局，請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客服：
您好！這個服務(wù)器現(xiàn)在移動4G訪問很慢，電信WIFI等訪問比較正常，請幫忙檢查一下，謝謝
答：您好，非常抱歉，我司抽查了白名單下面的域名，使用 移動4G訪問速度正常， 請您提供具體訪問連接地址 ，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問所有域名都會，它是偶發(fā)性的，不是個體，是普遍用戶反映的，我在廣東用4G上，1點多時，還是會有這種卡頓的現(xiàn)象
答：您好，非常抱歉：
1，請您參考 ：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將手機上ping 域名的值反饋我司 ；
2，在完成1 的操作后，您可將 域名直接解析至主機IP 127.0.0.1 待生效后再試訪問 效果 ；
3，我司可協(xié)助接入百度云加速服務(wù)，通多百度cdn觀察站點訪問狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：真的暈，我說了是手機移動4G打開慢，不是WIFI連接電信狀態(tài)，手機怎么PING和截圖呢？
答：您好，下圖是 我司在安卓手機上的ping的結(jié)果（紅色方框內(nèi)），使用的是 ping&DNS 工具 ，可在各大 場下載 ，蘋果手機上 app 有同樣的程序 ，您可在手機上 下載 安裝后測試 ；
若您本地手機操作便，建議可直接修改解析至我司的服務(wù)器IP ，待生效后再訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：首先，這個是偶發(fā)性的，另外，就是我上面的用戶日均是2000－5000人，全國各地都有，我怎么去讓每個人都裝這個去PING一次呢？這是個問題
答：您好，ping主要是想獲取訪問者本地網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)情況.以便核實分析原因.
移動用戶訪問慢同時電信wifi訪問正常,說明服務(wù)器上站點設(shè)置并沒有問題.可能是局部地 網(wǎng)絡(luò)波動影響.
或者請在出現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)訪問慢的同時,測試訪問http://bdy.724001.com/ 看下速度如何,若此站點正常,可登錄服務(wù)器管理啟用百度云加速服務(wù)使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問：現(xiàn)在我打開就是這樣的狀態(tài)，一直加載不了，打開http://bdy.724001.com/是正常
答：您好，無法訪問的是哪一個站點,是服務(wù)器上的所有站點,移動網(wǎng)絡(luò)都訪問不了嗎.
問：試過都一樣的，用wifi電信打開就不會
答：您好，請使用一兩個移動網(wǎng)絡(luò)線路手機安裝ping工具,ping域名和域名并將結(jié)果反饋分析下.或登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–對應(yīng)服務(wù)器主機后點擊管理進入–百度云加速,啟用百度云加速服務(wù)后半小時再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
ping工具安裝使用
問：本身已經(jīng)開了云加速了
問：
答：您好，
幫您臨時暫停原來移動節(jié)點，請隔30分鐘測試，會走百度云加速CDN節(jié)點,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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