問： 這個是指什么意思 ,備案退回原因
答：您好，上海地 要求負責人身份證有效期需至少大于3個月；核實目前采集的負責人身份證有效期不足三個月，請負責人重新辦理最新的身份證后采集上傳上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天我續(xù)費時，點擊錯了，系統(tǒng)扣費了，這個網(wǎng)站客戶不需要續(xù)費了，能否退回呢？
答：您好，
續(xù)費已進行了撤銷。
目前代理商雙11大促優(yōu)惠活動正在進行，請多多關(guān)注,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何更改用戶名
答：您好，用戶名是唯一標識,不支持變更的,謝謝
問：您好，已經(jīng)按要求下載公司那份承若書，簽名和蓋章上傳承若書，但是每次都顯示承若書與下載單位那份不同，而且承若書上傳兩次都覆蓋不了它
答：您好，查看當前賬戶下的承諾書圖片已經(jīng)上傳成功，是符合要求的，您請在備案信息頁面，點擊確定提交審核；
待我司初審?fù)瓿?，上報管局審核時，這里系統(tǒng)自動生成的承諾書才會自動替換為您簽字蓋章的承諾書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)上傳了，法人不太會用手機。，怎么提交
答：您好，
1.查看還缺少主辦單位證件圖片，附加材料接口處上傳的圖片只能作為補充材料一同上報管局，請用戶使用手機微信/APP掃描核驗二維碼，進入備案小程序內(nèi)，直接拍攝營業(yè)執(zhí)照原件上傳提交；
2.您可將法人身份證正反面圖片上下邊緣的多余空白剪切一部分，分別保存為橫向的照片，然后再掃碼選擇法人身份證照片上傳，系統(tǒng)就會自動合成上下擺放的身份證照片；
3.若法人不會操作，可以由其他工作人員使用自己的手機微信掃碼協(xié)助采集資料上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以手機相冊上傳嗎？
問：您好，我這里提交不可以嗎？我
答：您好，工信部電子化核驗要求，主辦單位證件須通過備案小程序?qū)崟r拍攝原件上傳，不支持上傳本地圖片；
附加材料接口處上傳的圖片只能作為補充材料一同上報管局（適用于通過電子化核驗方式采集的營業(yè)執(zhí)照圖片不是特別清晰，可多在附加材料處補充一張清晰的照片），請用戶使用手機微信/APP掃描核驗二維碼，進入備案小程序內(nèi)，直接拍攝營業(yè)執(zhí)照原件上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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