問： 這個是指什么意思 ,備案退回原因
答：您好，上海地 要求負責人身份證有效期需至少大于3個月；核實目前采集的負責人身份證有效期不足三個月，請負責人重新辦理最新的身份證后采集上傳上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天我續費時，點擊錯了，系統扣費了，這個網站客戶不需要續費了，能否退回呢？
答：您好，
續費已進行了撤銷。
目前代理商雙11大促優惠活動正在進行，請多多關注,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何更改用戶名
答：您好，用戶名是唯一標識,不支持變更的,謝謝
問：您好，已經按要求下載公司那份承若書，簽名和蓋章上傳承若書，但是每次都顯示承若書與下載單位那份不同，而且承若書上傳兩次都覆蓋不了它
答：您好，查看當前賬戶下的承諾書圖片已經上傳成功，是符合要求的，您請在備案信息頁面，點擊確定提交審核；
待我司初審完成，上報管局審核時，這里系統自動生成的承諾書才會自動替換為您簽字蓋章的承諾書圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，營業執照已經上傳了，法人不太會用手機。，怎么提交
答：您好，
1.查看還缺少主辦單位證件圖片，附加材料接口處上傳的圖片只能作為補充材料一同上報管局，請用戶使用手機微信/APP掃描核驗二維碼，進入備案小程序內，直接拍攝營業執照原件上傳提交；
2.您可將法人身份證正反面圖片上下邊緣的多余空白剪切一部分，分別保存為橫向的照片，然后再掃碼選擇法人身份證照片上傳，系統就會自動合成上下擺放的身份證照片；
3.若法人不會操作，可以由其他工作人員使用自己的手機微信掃碼協助采集資料上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以手機相冊上傳嗎？
問：您好，我這里提交不可以嗎？我
答：您好，工信部電子化核驗要求，主辦單位證件須通過備案小程序實時拍攝原件上傳，不支持上傳本地圖片；
附加材料接口處上傳的圖片只能作為補充材料一同上報管局（適用于通過電子化核驗方式采集的營業執照圖片不是特別清晰，可多在附加材料處補充一張清晰的照片），請用戶使用手機微信/APP掃描核驗二維碼，進入備案小程序內，直接拍攝營業執照原件上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
