問：
一直是說查不到信息、但是客戶的證件確實是有效和真實的，然后又通過不了、該怎么辦？
,實名制不成功
答：您好，
2.請問該證件近期是否有變更呢，若是近期變更過請您將企業(yè)證件與更名文件放在一張圖上，重新上傳進(jìn)行實名審核。
3.若無更名文件證明或單位名稱本身未變更過，請您聯(lián)系全國組織機構(gòu)社會統(tǒng)一信用代碼信息查詢處（https://ss.cods.org.cn/isearch）聯(lián)系電話： 更新企業(yè)信息。待該平臺能查詢到單位證件信息，您再提交實名認(rèn)證。
4. 或您可以以單位法人個人名義完成實名，也是可以提交企業(yè)備案申請的（湖南地 除外）。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機不穩(wěn)定，ftp有時候連不上，網(wǎng)站打開速度慢
答：您好，
測試網(wǎng)站打開速度較正常，不到1秒完整加載，
請讓不同網(wǎng)絡(luò)朋友協(xié)助測試下訪問速度 ，若有ftp 無法連接，請?zhí)峁┫耭tp 設(shè)置截圖和ftp 連接報錯截圖我司協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：試用服務(wù)器，退
問：麻煩快點
答：您好，服務(wù)器中途不支持退款。
問：不能退？
答：您好，抱歉，不可以退。
第五條 服務(wù)終止及責(zé)任承擔(dān)
您可以在閑魚等平臺 轉(zhuǎn)讓給其他人。 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全站只讀，文件無法修改
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好， 測試抓取正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 之前虛擬機被朋友拿去瞎弄被封了，現(xiàn)在我準(zhǔn)備用作個人博客用，請解封謝謝
答：您好，經(jīng)核實是做釣魚網(wǎng)站，這種解封不了。
問：智能云站有無試用的代理商
答：您好，抱歉,沒有試用功能,用戶可訪問http://www.shinetop.cn/web/sites/template/index 查看我們提供的網(wǎng)站模板,可選擇自己喜歡的進(jìn)行購買,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：后臺截圖可發(fā)幾個查看下或者買了不滿意后可否7天之內(nèi)退款
答：您好，
截圖分別為編輯界面和后臺管理功能,云建站模板可通過http://www.shinetop.cn/paas/sites/template/index進(jìn)行預(yù)覽 , 產(chǎn)品購買后不支持退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是智能云站群是不能用云建站的模板的？
問：智能云站群幫助文檔鏈接
答：您好，智能云站群所有說明可參閱http://www.shinetop.cn/paas/sc/ 頁面里的功能介紹,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個鏈接我當(dāng)然知道，我問就是智能云站群是不能用云建站的模板的？
答：您好，
智能云站群不是建站,這是一個seo服務(wù),您自己需要先有一個主站,云站群基于主站創(chuàng)建多個分站進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣, 當(dāng)前您也可以先購買一個云建站進(jìn)行建站服務(wù),站點設(shè)置好后,在購買使用智能云站群進(jìn)行seo,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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