問：麻煩老師幫忙查看下。,服務(wù)器登陸藍(lán)屏
答：您好，
guest賬號被啟用了，目前已經(jīng)幫您禁用該賬戶建議再觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，原備案時未保留業(yè)務(wù)備案碼，并已經(jīng)取消過備案，現(xiàn)預(yù)在增加網(wǎng)絡(luò)備案，如何獲取業(yè)務(wù)備案碼？
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼請登錄到您購買服務(wù)器/虛擬主機的三五互聯(lián)官方網(wǎng)站，點擊業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理/虛擬主機管理-管理進(jìn)行查看，備案碼獲取請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，木馬文件做了刪除，登錄服務(wù)器打不開數(shù)據(jù)庫了，幫忙解除限制，我們技術(shù)人員對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢查一下。謝謝。
答：您好，
查看您是使用的服務(wù)器,非法信息我司僅對域名進(jìn)行攔截,不會對服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行限制,查看您服務(wù)器數(shù)據(jù)庫是通暢的,程序無法連接數(shù)據(jù)庫請自行登錄服務(wù)器檢查數(shù)據(jù)庫運行情況,或嘗試重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)后再測試,
如需我司協(xié)助檢查請重新提交數(shù)據(jù)庫異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問：連續(xù)三天出現(xiàn)這樣的情況了， 一天的某一個時間段 26號是 下午4點-5點 27號是晚上10點-11點 云加速那邊客服也說不出個所以然。我想是不是 咱們這邊問題。
答：您好，抱歉,當(dāng)前測試訪問無異常,建議在出現(xiàn)異常的時候,可做如下操作核實,1,使用ping.chinaz.com 打開站點,然后ping 域名,獲取到其他百度云加速節(jié)點ip,然后可修改本地電腦的C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts 文件添加一行 查詢到的其他ip 輸入域名 保存后訪問試試都出現(xiàn)類似情況;2.如都有此情況,需要登錄服務(wù)器檢查下本地服務(wù)器web服務(wù)工作是否正常,3.如無法判斷具體問題,請及時提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。 我先跟他們工作人員聯(lián)系 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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