問：,服務器延遲高
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到域名續費
問：我服務器127.0.0.1這個，昨天都說取消扣款，今天又扣我錢了。請退給我，我不需要了，不要了，到期不準備要了。請把錢退到我賬戶昨天都工單說了，居然又扣我錢了，希望盡快解決。.早上反饋沒人處理，希望給加急，不是小數目。
答：您好，請稍后查看一下另一條工單回復（現在為周末值班人員無權處理, 已轉上級主管） ，今天再次自動扣費的原因為之前設置的自動年付費再次被執行 ，請通過附圖，重新設置下自動續費方式，關閉或設置為其他自動續費方式 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：另一個也沒給解決，早上提交的現在都沒解決。這個服務器有問題，總有BUG，寶塔總打不開，所以我不會要的。請立即退費給賬戶，我從新購買服務器，這個我今天刪除服務器。錢不退給我，我哪有錢從新買。昨天都提交說了，退錢，今天又給我扣。針對你說的設置自動續費問題，因為到期日將近，根本無法取消，然后我賬戶的錢由不能提出來，所以只能被你們扣錢。現在唯一的辦法，就是我今日刪除這個服務器。所以請退錢，然后我從新購買服務器，這個服務器要不刪除，要不我賬戶沒錢，否則還會自動扣錢。在提出后續讓我設置自動續費的時候，請尊敬的三五互聯工單處理人員，可以站在消費者角度考慮，因為你們熟悉你們產品。明明知道無法在這個時候設置取消自動扣費，還給不可能完成的辦法，這是什么意思？說白了，不刪除就繼續扣錢，刪除就不扣。請立即給我錢，我及時處理。
答：您好，1. 十分抱歉，給您帶來不便了， 現在為周末值班時間，值班人員權限有限，請晚點查看下另一條工單的處理和回復 ，
2 . 現在已經關閉了自動續費 ，
3. 若為服務器使用方面的問題，可以反饋工單技術值班協助 ，也可以稍后購買我司其他機房服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：何不食肉糜
答：您好，請耐心等待另一條工單處理回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名審核下
答：您好，域名實名資料已為您上報，請耐心等待注冊局審核，注冊局審核時間一般1-3個工作日，請多留意狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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