問:,服務器延遲高
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:找不到域名續費
問:我服務器127.0.0.1這個,昨天都說取消扣款,今天又扣我錢了。請退給我,我不需要了,不要了,到期不準備要了。請把錢退到我賬戶昨天都工單說了,居然又扣我錢了,希望盡快解決。.早上反饋沒人處理,希望給加急,不是小數目。
答:您好,請稍后查看一下另一條工單回復(現在為周末值班人員無權處理, 已轉上級主管) ,今天再次自動扣費的原因為之前設置的自動年付費再次被執行 ,請通過附圖,重新設置下自動續費方式,關閉或設置為其他自動續費方式 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:另一個也沒給解決,早上提交的現在都沒解決。這個服務器有問題,總有BUG,寶塔總打不開,所以我不會要的。請立即退費給賬戶,我從新購買服務器,這個我今天刪除服務器。錢不退給我,我哪有錢從新買。昨天都提交說了,退錢,今天又給我扣。針對你說的設置自動續費問題,因為到期日將近,根本無法取消,然后我賬戶的錢由不能提出來,所以只能被你們扣錢。現在唯一的辦法,就是我今日刪除這個服務器。所以請退錢,然后我從新購買服務器,這個服務器要不刪除,要不我賬戶沒錢,否則還會自動扣錢。在提出后續讓我設置自動續費的時候,請尊敬的三五互聯工單處理人員,可以站在消費者角度考慮,因為你們熟悉你們產品。明明知道無法在這個時候設置取消自動扣費,還給不可能完成的辦法,這是什么意思?說白了,不刪除就繼續扣錢,刪除就不扣。請立即給我錢,我及時處理。
答:您好,1. 十分抱歉,給您帶來不便了, 現在為周末值班時間,值班人員權限有限,請晚點查看下另一條工單的處理和回復 ,
2 . 現在已經關閉了自動續費 ,
3. 若為服務器使用方面的問題,可以反饋工單技術值班協助 ,也可以稍后購買我司其他機房服務器 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:何不食肉糜
答:您好,請耐心等待另一條工單處理回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:實名審核下
答:您好,域名實名資料已為您上報,請耐心等待注冊局審核,注冊局審核時間一般1-3個工作日,請多留意狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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